ハードケース（消費者庁 00000017903）
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保存されている情報
対応開始 2017-06-14
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- ハードケース
- 不具合の状況（全文）
- ■ 不具合内容： 当該商品を端末本体に装着後に、Apple社純正品10.5インチiPad Pro用Smart Cover及び10.5インチiPad Pro用Smart Keyboardを装着する際、開口部のサイズが合っていないため正しく装着ができない。尚、12.9インチモデルにつきましては問題ございません。 ■ 原因： 開口部に関する設計に不備があり、サイズが合わない設計となったため。
- 改善措置の内容（全文）
- 該当製品を回収させていただきますのでご協力賜りますようお願いいたします。製品の回収についてご不明な点などございましたら、サポートセンターまでご連絡下さい。
- 対応開始日
- 2017-06-14
- 公表日
- 2017-06-21
- 対象の特定情報
- ■回収対象商品 JANコード：4589762251760 型番：LP-IPP10HGCL 品名：iPad Pro 10.5inch ハードケース「CLEAR HARD」ハーフクリア ■改善製品 JANコード：4589762261004 型番： LP-IPP10RHGCL 品名：iPad Pro 10.5inch ハードケース「CLEAR HARD」ハーフクリア
- 連絡先
- 株式会社MSソリューションズサポートセンター 〒812-0038 福岡市博多区祇園町7番20号博多祇園センタープレイス9F フリーダイヤル：0120-947-783 MAIL：support@mssjapan.jp ＜iPad Pro 10.5インチハードケース「CLEAR HARD」ハーフクリアに関する お詫びと回収のお知らせ＞
- 管理番号
- 00000017903
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- ハードケースのハードケース（2017-06-21公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■ 不具合内容： 当該商品を端末本体に装着後に、Apple社純正品10.5インチiPad Pro用Smart Cover及び10.5インチiPad Pro用Smart Keyboardを装着する際、開口部のサイズが合っていないため正しく装着ができない。尚、12.9インチモデルにつきましては問題ございません。 ■ 原因： 開口部に関する設計に不備があり、サイズが合わない設計となったため。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。