タマス シューズ：レゾラインJL（消費者庁 00000017889）
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保存されている情報
対応開始 2017-06-13 / 対応方法: 交換／回収
- 区分
- 被服品
- 商品名
- シューズ
- 対応開始日
- 2017-06-13
- 公表日
- 2017-06-13
- 管理番号
- 00000017889
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- 改善措置の内容（全文）
- 怪我等の事故を未然に防止するため、当該商品を回収・交換させていただくことにいたしました。 つきましては、回収・交換のお手続き方法を下記の通りご案内申し上げます。 ■回収方法 着払い（弊社負担）にて下記までお送りください。 着払いの配送は、郵便局、宅配便、いずれの業者様でも構いません。各業者様がご用意の着払い伝票をご使用ください。 〒359-0005 埼玉県所沢市神米金476 株式会社タマス 物流センター『レゾライン』係 電話番号：0120-600-731（フリーダイヤル） ※ご交換の際に必要となりますので、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・商品明細（商品名、カラー、サイズ、数量）をお忘れなくご記載ください。 ※お客様よりお知らせいただきました個人情報は、当該商品のご対応のみに使用させていただきます。なお、回収には委託先を利用させていただく場合もありますが、第三者への提供はございません。 ※対象商品以外をお送りいただきました場合は、誠に恐れ入りますが、お送りいただきました商品をご返却いたします。 ■交換 交換品の発送には、商品到着後、2週間程かかる見込みです。 本件に関しまして、ご不明な点がございましたら、上記までお問い合わせください。
- 不具合の状況（全文）
- ■アッパー素材とミッドソールの剥がれが発生する可能性のある商品が混在していることが判明いたしました。原因は、アッパー素材とミッドソールを接着する工程において、接着剤の塗布が均一でなかったことによるものでございます。
- 対象の特定情報
- 製品名：レゾラインJL（品番 93580） カラー：ブルー サイズ：22.0cmならびに22.5cm 製造記号：「RC.16.3157-8」 ※対象商品の出荷は、2016年8月3日からです
- 連絡先
- 株式会社タマス 【お客様サポートセンター】 電話番号：0120-600-731（フリーダイヤル） 受付時間：午前10時～午後5時（土・日・祝日および当社休日を除く） https://www.butterfly.co.jp/news/info/20170613.html
- answer_text
- タマスのシューズ（2017-06-13公表）の被服品の回収のお知らせです。 ■アッパー素材とミッドソールの剥がれが発生する可能性のある商品が混在していることが判明いたしました。原因は、アッパー素材とミッドソールを接着する工程において、接着剤の塗布が均一でなかったことによるものでございます。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。