99工房 エアータッチ」「エアータッチ専用スペアーキャップ（消費者庁 00000017842）
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保存されている情報
対応開始 2017-06-05 / 対応方法: 交換
- 区分
- 住居品
- 商品名
- 塗料塗布用具
- 不具合の状況（全文）
- ■一部に、塗料が正常に噴射できない製品が混入していることが判明 【症状と原因】 アクチュエーター（塗料の噴射口）部分の成型不良により、「エアータッチ」のボタンを押した際に、塗料が正常に噴射できない場合があります。 ※症状はあくまでも塗料が正常に噴射されない事象であり、破裂するなど人体に影響を及ぼすようなことはございません。
- 改善措置の内容（全文）
- 下記に示す該当製造番号の「エアータッチ」ならびに「エアータッチ専用スペアーキャップ」をお持ちのお客様は、無償で交換させていただきたく、恐縮ですが、下記窓口までご返送いただくか、またはご連絡くださいますよう、謹んでお願い申し上げます。お客様には大変ご迷惑をお掛けすること、深くお詫び申し上げます。 なお、下記の製造ロット番号に該当する製品の一部のみで不具合が起こる可能性があり、それら以外の「エアータッチ」ならびに「エアータッチ専用スペアーキャップ」は、正常にご使用いただけます。 ■ご送付先 〒540-0012 大阪府大阪市中央区谷町2-6-5 株式会社ソフト99コーポレーション カスタマーサービス室 「99工房 エアータッチ対応窓口」 電話番号：06-6942-2851 ご注意：お送りいただいた製品は返却いたしません。
- 対応開始日
- 2017-06-05
- 公表日
- 2017-06-06
- 対象の特定情報
- 【対象製品名および製造ロット番号】 ・99工房「エアータッチ」（上図参照） T17414 T17222 T17223 ・99工房「エアータッチ専用スペアーキャップ」（上図参照） 17213
- 連絡先
- 株式会社ソフト99コーポレーション カスタマーサービス室 「99工房 エアータッチ対応窓口」 電話番号：0120-345-099（フリーダイヤル） （携帯電話、PHS、IP電話からもご利用いただけます） 受付時間：9時～17時（月曜～金曜） ※12時～13時を除く ※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く https://www.soft99.co.jp/important/detail/170605/
- 管理番号
- 00000017842
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- 99工房の塗料塗布用具（2017-06-06公表）の住居品の回収のお知らせです。 ■一部に、塗料が正常に噴射できない製品が混入していることが判明 【症状と原因】 アクチュエーター（塗料の噴射口）部分の成型不良により、「エアータッチ」のボタンを押した際に、塗料が正常に噴射できない場合があります。 ※症状はあくまでも塗料が正常に噴射されない事象であり、破裂するなど人体に影響を及ぼすようなことはございません。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。