モンベル ワイルドカントリー社製 フレンズ（#2, 3, 4）（消費者庁 00000017546）
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保存されている情報
対応開始 2017-04-05 / 対応方法: 交換／返金
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- スポーツ用品（ロッククライミング）
- 不具合の状況（全文）
- 一部ロットにおきまして、ステムが固定位置から外れる製品があることが判明
- 改善措置の内容（全文）
- 点検の方法： 手順① 通常の使用方法と同じように、親指をループに、人差し指と中指をトリガーにかけます。カムローブを絞りきるように、できるかぎり強い力でトリガーを引きます。この動作を数回繰り返してください。（図1a/1b） 手順② ループを手で押さえ、カムローブが下向きになるように縦方向に持ちます。15cmの高さから硬い板にカムローブを強く打ちつけます。（図2a/2b） その後「手順①」の動作を再度行ってください。 この点検方法でステム先端がカムアクスルから突き出なければ、接合に問題はありません。 お客さま自身での点検の結果、不良が認められた場合、あるいは点検に不安が残る場合は、当該製品を最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、上記宛に送料着払いでお送りください。その際に、お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名・ご希望の対応方法をご明記いただくようお願いいたします。 （返品受付票をご利用ください）
- 対応開始日
- 2017-04-05
- 公表日
- 2017-04-07
- 対象の特定情報
- 対象品名（品番）： フレンズ #2 （#1825699） フレンズ #3 （#1825700） フレンズ #4 （#1825701） ※フレンズ #0.5, 0.75, 1は対象外です。 対象ロット： 1A0116 （ドットなし） 1A0116. （ドット1つ） 1A0116.. （ドット2つ） 1A0116...（ドット3つ） カムローブ下面に刻印されている6ケタの英数字です。 販売時期：2016年5月以降
- 連絡先
- 【モンベル・カスタマー・サービス】 〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2 メール： r3@montbell.com フリーコール：0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。 TEL：06-6531-3544 FAX：06-6531-4055 受付時間：平日/10：00～17：30 土曜/10：00～15：00（日祝は休業）
- 管理番号
- 00000017546
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- モンベルのスポーツ用品（ロッククライミング）（2017-04-07公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 一部ロットにおきまして、ステムが固定位置から外れる製品があることが判明 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。