NETGEAR 無線LAN ルーター：R7500-100JPS（消費者庁 00000016842）
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保存されている情報
対応開始 2016-12-15 / 対応方法: 交換
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- 無線LAN ルーター R7500-100JPS
- 対応開始日
- 2016-12-15
- 公表日
- 2016-12-21
- 管理番号
- 00000016842
- 改善措置の内容（全文）
- NETGEAR 製無線LAN ルーター『R7500-100JPS』をお持ちのお客様を対象に、後継機種への無償交換を実施致します。交換お申込みは下記のURL よりお願い致します。本件に関する詳細はこちらのページをご参照ください。 http://www.netgear.jp/supportInfo/R7500exchange/
- 不具合の状況（全文）
- ■MU-MIMO機能が使えないため 『R7500-100JPS』はMU-MIMO（Multi User-MIMO）機能をサポートする無線LAN ルーターでしたが、MU-MIMO を有効にすることで通常の無線通信に悪影響が出る不具合が判明したため、発売当初より当該機能を無効とし、お客様による設定変更ができない状態にして出荷しておりました。米国NETGEAR は、当該不具合を解消するべく開発を進めて参りましたが、この度開発を終了し、当該機能を持ち、かつ『R7500-100JPS』と同等以上の機能・性能を持つ後継機種『R7800-100JPS』（2017 年1 月発売予定）への無償交換により、MU-MIMO 機能に期待してご購入いただいたお客様への補償とさせて頂くこととなりました。 ■MU-MIMO とは MU-MIMO とは、無線LAN ルーター（親機）が複数台の無線子機と同時に通信することを可能とする技術です。従来の無線LAN で必要であった、他の子機が送信中に発生する待ち時間がなくなるため、通信速度の低下が緩和できます。 ※ MU-MIMO による効果を享受するためには、子機側もMU-MIMO に対応する必要があります。
- 対象の特定情報
- 無線LAN ルーター『R7500-100JPS』
- 連絡先
- ネットギアジャパン合同会社 http://www.netgear.jp/supportInfo/NewSupportList/175.html
- answer_text
- NETGEARの無線LAN ルーター R7500-100JPS（2016-12-21公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■MU-MIMO機能が使えないため 『R7500-100JPS』はMU-MIMO（Multi User-MIMO）機能をサポートする無線LAN ルーターでしたが、MU-MIMO を有効にすることで通常の無線通信に悪影響が出る不具合が判明したため、発売当初より当該機能を無効とし、お客様による設定変更ができない状態にして出荷しておりました。米国NETGEAR は、当該不具合を解消するべく開発を進めて参… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。