オーディオテクニカ インナーイヤーヘッドホン（消費者庁 00000014864）
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保存されている情報
対応開始 2016-03-22 / 対応方法: 交換
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- インナーイヤーヘッドホン
- 不具合の状況（全文）
- ■一部製品におきまして、ご使用状況によりヘッドホンコードのプラグ部分で断線する場合があり「音声が出ない」「音声が途切れる」「リモコン、マイクが使用できない」などの不具合症状を発生することが判明いたしました。なお、この製品に安全上の心配はございません。
- 改善措置の内容（全文）
- 本製品をご愛用のお客様は、【対象製品の製造番号】および【対象製品のご確認方法】をご参照いただき、お持ちの製品が対象製品に該当するかどうかをご確認ください。対象製品につきましては、無償にて製品を交換させていただきます。対象製品をお持ちのお客様には、大変お手数をおかけしますが、上記の『インターネットによる受付』あるいは『専用コールセンター』にて無償交換の手続きをしていただきますようお願い申し上げます。 【交換受付から代替品お届けにつきまして】 対象製品をお持ちのお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、下記手順で無償交換の受付をお願いいたします。 1：「インターネットによる受付」もしくは「専用コールセンター」にて無償交換の受付をお願いいたします。 2：交換品を当社指定の宅配便にてお届けいたします。 3：交換品の発送の箱に返送用の着払い伝票が貼ってあります。この箱にお客様のお手元の対象製品を入れていただき、ご返送をお願いいたします。
- 対応開始日
- 2016-03-22
- 公表日
- 2016-03-23
- 対象の特定情報
- 【対象製品】（2015年10月より販売） iPod/iPhone/iPad専用インナーイヤーヘッドホン＜ATH-CKS550i BK/BL/RD/WH＞ スマートフォン用インナーイヤーヘッドホン＜ATH-CKS550iS BK/BL/RD/WH＞ 【対象製品の確認方法】 プラグ部分の丸型凸部の有無をご確認ください。丸型凸部が無いものが対象製品となります。 丸型凸部有りの製品につきましては交換対象ではございません。安心してご使用いただけます。
- 連絡先
- 株式会社オーディオテクニカ ＜専用コールセンター＞ TEL（フリーダイヤル） ： 0120-331-295 受付時間：月～金 9:00～17:30 まで（土日祝日を除く） ※携帯電話、PHSからもご利用いただけます
- 管理番号
- 00000014864
- answer_text
- オーディオテクニカのインナーイヤーヘッドホン（2016-03-23公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■一部製品におきまして、ご使用状況によりヘッドホンコードのプラグ部分で断線する場合があり「音声が出ない」「音声が途切れる」「リモコン、マイクが使用できない」などの不具合症状を発生することが判明いたしました。なお、この製品に安全上の心配はございません。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。