ソフトバンク 携帯電話機（スマートフォン）（消費者庁 00000014712）
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対応開始 2016-03-01 / 対応方法: 交換／回収 / 対象 16,460 台
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- 携帯電話機（スマートフォン）
- 不具合の状況（全文）
- リコール実施の理由： 内部バッテリーの一部の製造ロットにおいて、バッテリーの固定に不備があり、過度な衝撃が加わった際に発熱や発煙が生じるおそれがあるため。
- 改善措置の内容（全文）
- 製品交換（無償）
- 対応開始日
- 2016-03-01
- 公表日
- 2016-03-02
- 対象台数
- 16460
- 対象の特定情報
- 製品名 ：携帯電話機（スマートフォン）「STREAM X GL07S」 販売期間：2013年3月7日～2014年7月31日 対象台数：16,460台 対象製品の確認方法： 以下の①または②の方法で製品の製造番号（IMEI）を確認し、「GL07S特別対応窓口」に問い合わせください。 ①USIMトレーカバー（赤枠）内のシール（赤矢印）で確認 ②電源を入れて、画面操作から製造番号（IMEI）を確認 手順：［メイン画面］→［設定］→［端末情報］→［端末の状態］→［IMEI］
- 連絡先
- GL07S特別対応窓口 電話番号 0800-111-3041（通話料無料） 受付時間 午前9時から午後8時まで（年中無休）
- 管理番号
- 00000014712
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- ソフトバンクの携帯電話機（スマートフォン）（2016-03-02公表）の家電製品の回収のお知らせです。 リコール実施の理由： 内部バッテリーの一部の製造ロットにおいて、バッテリーの固定に不備があり、過度な衝撃が加わった際に発熱や発煙が生じるおそれがあるため。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。