タマス 靴（消費者庁 00000014169）
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対応開始 2015-12-07 / 対応方法: 交換／回収
- 区分
- 被服品
- 商品名
- 靴
- 不具合の状況（全文）
- ■一部商品のソールに油被膜があることを確認し、本来の機能（グリップ力）が低下する可能性があることが判明したため。原因は、ソールを加工する工程において、本来の仕様では実施しない塗膜加工を施してしまったことによるものです。
- 改善措置の内容（全文）
- 商品を回収・交換させていただきます。 なお、対象ロットの商品におきまして、良品であることが確認できたものにつきましては、シュータン裏のサイズネームに検印が付されております。 着払い（弊社負担）にて下記の「株式会社タマス 物流センター『レゾライン』係」までお送りください。 着払いの配送は、郵便局、宅配便、いずれの業者様でも構いません。各業者様がご用意の着払い伝票をご使用ください。 ※ご交換の際に必要となりますので、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・商品明細（商品名、カラー、サイズ、数量）をお忘れなくご記載ください。 【商品返送先】 〒359-0005 埼玉県所沢市神米金476 株式会社タマス 物流センター 『レゾライン』係 電話番号：0120-600-731（フリーダイヤル） 交換品の発送には、商品到着後、2週間程かかる見込みです。 対象ロットの中から『良品』の交換品をお送りする場合は、シュータン裏面のサイズネームに検印がございます。 それ以外のロットから交換品をお送りする場合には、シュータン裏面に検印は付きません。
- 対応開始日
- 2015-12-07
- 公表日
- 2015-12-08
- 対象の特定情報
- 対象商品名： レゾラインTB（品番 93570） 対象カラー： 全色（スカイ、ネイビー） 対象サイズ： 全サイズ（22.5～30.0cm） 対象ロット： 製造記号（RC.15.2112/3） シュータン（ベロ）の裏側にある「サイズネーム」の記載を確認してください。 確認事項1） 3行目、左列（JPN欄の下）のサイズ表示が「22.5」から「30.0」に該当 確認事項2） 5行目、製造ロットナンバーが「RC.15.2112/3」 確認事項3） サイズネームの右上に良品を示す（検）のスタンプがない
- 連絡先
- 株式会社タマス お客様サポートセンター 0120-600-731（フリーダイヤル） 受付時間：平日の午前10時から午後5時（土・日・祝日および当社休日を除く）
- 管理番号
- 00000014169
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- タマスの靴（2015-12-08公表）の被服品の回収のお知らせです。 ■一部商品のソールに油被膜があることを確認し、本来の機能（グリップ力）が低下する可能性があることが判明したため。原因は、ソールを加工する工程において、本来の仕様では実施しない塗膜加工を施してしまったことによるものです。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。