キャラバン CAMP社製ツアーナノテク（消費者庁 00000013694）
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保存されている情報
対応開始 2015-10-07 / 対応方法: 交換
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- 登山用品
- 不具合の状況（全文）
- ■2012年10月から輸入・販売したイタリア・カンプ社製 「TOUR NANOTECH (ツアーナノテク）」において、踵の「ヒールベールシステム」が外れる可能性があることが判明したため。 ツアーナノテクに使用されている「ヒールベースシステム」の本体との接続部分のプレスが不十分だった為、下記の状況で本体から外れてしまうケースがございます。下記写真の左側が良品で、右側がプレス不十分の物です。 * 使用中に、横からの衝撃が加わった場合。 * ブーツを適切な位置にセットしていない状況や、ヒールベールが緩んだ状態でセッティングしていた場合。
- 改善措置の内容（全文）
- 改良した「ヒールベールシステム」と交換いたします。誠に恐れ入りますが、ご購入頂きました販売店様にお持ちいただくか、もしくは弊社上記窓口「ツアーナノテク リコール係」へ直接着払いにてお送りください。 ※交換の方法につきまして、ご不明な点がございましたら弊社窓口までお問い合わせください。 ■ 補足 ツアーナノテク以外に使用されているCAMP および CASSIN クランポンの「ヒールベールシステム」は問題ありません。
- 対応開始日
- 2015-10-07
- 公表日
- 2015-10-16
- 対象の特定情報
- 商品番号：5036700 (036700) 商品名：Tour Nanotech （ツアーナノテクステップイン） 商品番号：5037400 (037400) 商品名：Tour Nanotech (ツアーナノテクセミオート)
- 連絡先
- 株式会社キャラバン お客様窓口 「ツアーナノテク リコール係」 〒170-0002 東京都豊島区巣鴨 1-25-7 フリーダイヤル ： 0120-937-565 (09:15～ 18:00、土、日、祝を除く） e-mail ： info@caravan-nature.co.jp *恐れ入りますがメールの際は件名に「ツアーナノテク リコール係」と明記して頂けると幸いです。
- 管理番号
- 00000013694
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- キャラバンの登山用品（2015-10-16公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 ■2012年10月から輸入・販売したイタリア・カンプ社製 「TOUR NANOTECH (ツアーナノテク）」において、踵の「ヒールベールシステム」が外れる可能性があることが判明したため。 ツアーナノテクに使用されている「ヒールベースシステム」の本体との接続部分のプレスが不十分だった為、下記の状況で本体から外れてしまうケースがございます。下記写真の左側が良品で、右側がプレス不十分の物です。 * 使用… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。