ゴルフボール（消費者庁 00000013516）
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保存されている情報
対応開始 2015-09-15
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- ゴルフボール
- 対応開始日
- 2015-09-15
- 公表日
- 2015-09-18
- 管理番号
- 00000013516
- 改善措置の内容（全文）
- ご購入の製品で不具合がございました場合、もしくはご希望がございましたら、交換対応をさせていただきます。また、対象製品と接触機会の多いゴルフ用品等にはイエロー顔料が色移りする場合がありますが、この場合には、該当品またはこれに相当する商品との交換などの補償をさせていただきます。大変ご面倒をおかけいたしますが、お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
- 不具合の状況（全文）
- ■2015年2月6日に発売いたしましたゴルフボールSRIXON Z-STARシリーズのプレミアムパッションイエローにおいて、一部の製品でイエロー顔料※が色移りする可能性があることが判明いたしました。 ※イエロー顔料は人体には無害です。
- 対象の特定情報
- SRIXON Z-STAR プレミアムパッションイエロー 2015年モデル（2015年2月6日発売） SRIXON Z-STAR XV プレミアムパッションイエロー 2015年モデル（2015年2月6日発売） 尚、上記対象ボールを使用しております下記のボール入りギフト品番のボールも対象となります。 GGF-F1056 GGF-F2069 GGF-F3068 ◎ご使用にあたって性能上の影響はございません。 ◎イエロー以外の製品では色移りは発生しておりません。 尚、交換させていただきますボールのナンバーは下記の通り「11」「33」「55」「77」のいずれかになりますことを ご了承お願い申し上げます。
- 連絡先
- 下記1.～2.のいずれかの方法で弊社お問い合わせ窓口にご連絡いただきますようお願い申し上げます。交換に関する手順のご案内をさせていただきます。 1. お電話によるお問い合わせ先 ダンロップスポーツ SRIXON Z-STAR 専用窓口 フリーダイヤル 0120-99-2021 受付時間 9:30～17:00（土日祝日・年末年始休暇を除く） ◎製品を確認させていただく場合がございますので、大変お手数と存じますが、お電話をいただく際にはお手元に製品をご用意くださいますようお願い申し上げます。 ◎混雑によりお電話がつながりにくくお待たせする場合がございます。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。 2. Web・電子メールでのお問い合せ先 メールによるお問い合わせは、こちらの専用フォームからお送りいただきますようお願い申し上げます。 http://golf.dunlop.co.jp/notice/150915/index.html
- answer_text
- ゴルフボールのゴルフボール（2015-09-18公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 ■2015年2月6日に発売いたしましたゴルフボールSRIXON Z-STARシリーズのプレミアムパッションイエローにおいて、一部の製品でイエロー顔料※が色移りする可能性があることが判明いたしました。 ※イエロー顔料は人体には無害です。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。