2015年に販売したTEAC USB-DAC/ヘッドホンアンプ UD-503（消費者庁 00000013446）
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保存されている情報
対応開始 2015-09-08 / 対応方法: 修理
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- USB-DAC / ヘッドホンアンプ
- 不具合の状況（全文）
- ■2015 年（平成27年）6月より販売開始いたしましたティアックブランド製品USB-DAC/ヘッドホンアンプ『UD-503』においてLINE INへのアナログ信号入力時にミュート機能が誤動作することが判明したため
- 改善措置の内容（全文）
- 対象の製品につきましては、無償にてミュート回路の制御プログラムを書き換えさせていただきます。大変お手数ではございますが、上記お問い合わせ先までご連絡願います。なお、デジタル音声入力（USB、OPTICAL、COAXIAL）ではこの問題は発生いたしません。 また、今回のお詫びといたしまして、対象製品のお客様にはe-onkyo musicハイレゾ音源クーポン（15曲分 約5,000円相当）を製品返却時にお送りいたします。 誠に勝手ではございますが、クーポンについては2015年（平成27年）12月末日までにご連絡いただいたお客様を対象とさせていただきます。
- 対応開始日
- 2015-09-08
- 公表日
- 2015-09-10
- 対象の特定情報
- ■対象製品 USB-DAC / ヘッドホンアンプ UD-503 以下の製品型番、SERIAL NO.（製品機番）のものが対象となります。 製品型番：UD-503 SERIAL NO.（製品機番）： 0010001 ～ 0049999 ■製品型番およびSERIAL NO.（製品機番）の確認方法 製品本体背面の右下に貼付された「SERIAL NO.」横に印字された7ケタ数字です。 なお、対象SERIAL NO.（製品機番）でも、下記の「製品対策品情報」欄に記載されている対策識別シールのあるものは対策済みであり、今回のプログラム書き換えは必要ありません。 ■製品対策品情報 上の写真の識別シールが貼られているものは対策済みであり、今回、プログラムの書き換えは必要ありません。なお、今後の生産品は、SERIAL NO.（製品機番）0050001以降となり、全て対策品となりますので、製品本体と梱包箱の識別シールはございません。
- 連絡先
- ティアック修理センター 〒358-0026 埼玉県入間市小谷田858 電話 0570-000-501(ナビダイヤル) 『ティアック UD-503 プログラム書き換えの件』とお申し付け下さい。 PHS、IP 電話の場合には、上記番号をご利用いただけませんので、通常の電話番号（下記）にご連絡下さい。 電話 04-2901-1033／FAX 04-2901-1036 尚、お問い合わせ受付時間は、土、日、祝日、弊社休業日を除く9:30～17:00となります。
- 管理番号
- 00000013446
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- 2015年に販売したTEACのUSB-DAC / ヘッドホンアンプ（2015-09-10公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■2015 年（平成27年）6月より販売開始いたしましたティアックブランド製品USB-DAC/ヘッドホンアンプ『UD-503』においてLINE INへのアナログ信号入力時にミュート機能が誤動作することが判明したため 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。