三洋電機 ファンコンベクター（消費者庁 00000012406）
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対応開始 2015-05-14 / 対応方法: 使用中止 / 対象 12,128 台
- 区分
- 住居品
- 商品名
- 暖房器具 (温水循環式暖房機)
- 不具合の状況（全文）
- ご使用中止のお願い 三洋電機株式会社（以下 「当社」）が1984年から2006年の間に製造し、当社およびガス会社各社が販売した「ファンコンベクター※1」の一部の製品において、ごく稀に運転スイッチ端子部分でトラッキング現象※2 が発生し、発煙・発火にいたる可能性があるため、対象製品のご使用中止をお願いさせていただきます。 対象製品による発煙・発火の事故が設置後14年以上経過した製品から3件発生しており、直近の3件目の事故はほぼ27年経過した製品から発生しております。いずれも人的被害には至っておりませんが、さらなる事故を未然に防ぐために、ご使用の中止をお願いします。 ※1 ファンコンベクター 熱源としてガスまたは石油で温めた温水を機器内部の熱交換器に循環させ、ファンにより室内に放熱する温水循環式暖房器具 ※2 トラッキング現象 導電性異物により、異極間に電流が流れ、放電を繰り返すことで、炭化し、導電化（すなわちトラックが形成）され、発煙・発火する現象
- 改善措置の内容（全文）
- ご使用いただいております機器をご確認のうえ、対象機種をお持ちの場合には、電源プラグをコンセントから抜き、今後のご使用をお止めいただき、上記のフリーダイヤルまで、ご連絡をお願いいたします。 なお、電源プラグが見当たらない場合や、その他、製品に対するお問い合わせにつきましても、上記のフリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。
- 対応開始日
- 2015-05-14
- 公表日
- 2015-05-14
- 対象台数
- 12128
- 対象の特定情報
- ①ファンコンベクター (熱源機は石油式) ●販売元：三洋電機 ＜設置タイプ: 固定型＞ 品番: FW-E11H、FW-E11HD、FW-E16H、FW-E16HD、FW-E22H、FW-E22HD、FW-E27H、FW-E27HD 製造期間: 1988年～2005年 対象台数: 12,128台 ＜設置タイプ: 移動型＞ 品番: FW-EM11H、FW-EM22H、FW-EM27H 製造期間: 1988年～1992年 対象台数: 240台 石油熱源式ファンコンベクター (11機種) 合計 12,368台 ②ファンコンベクター (熱源機はガス式) ●販売元：大阪ガス ＜設置タイプ: 固定型＞ 品番: (4)49-950、(4)49-951、(4)49-952、(4)49-953 製造期間: 1984年～1997年 台数: 6,589台 ＜設置タイプ: 移動型＞ 品番: (4)48-990、(4)48-991、(4)48-992、(4)48-993 製造期間: 1985年～1997年 台数: 13,849台 ●販売元：東京ガス ＜設置タイプ: 固定型＞ 品番: DH-10FPA、DH-15FPA、DH-20FPA、DH-25FPA、DH-10FEA-R、DH-15FEA-R、DH-20FEA-R、DH-25FEA-R、DH-10FRA、DH-15FRA、DH-20FRA 製造期間: 1984年～1994年 台数: 9,328台 ＜設置タイプ: 移動型＞ 品番: DH-10MPA、DH-15MPA、DH-20MPA、DH-25MPA、DH-10MEA-R、DH-15MEA-R、DH-20MEA-R、DH-25MEA-R 製造期間: 1985年～1998年 台数: 5,024台 ●販売元: 東邦ガス ＜設置タイプ: 固定型＞ 品番: DH-10FEA-R、DH-15FEA-R、DH-20FEA-R、DH-25FEA-R 製造期間: 1984年～1991年 台数: 559台 ＜設置タイプ: 移動型＞ 品番: DH-20MEA-R、DH-25MEA-R 製造期間: 1985年～1995年 台数: 1,494台 ●販売元: 京葉ガス ＜設置タイプ: 固定型＞ 品番: DH-15FPA、DH-20FPA 製造期間: 1985年～1987年 台数: 200台 ＜設置タイプ： 移動型＞ 品番: DH-20MEA-R、DH-25MEA-R 製造期間: 1987年～1991年 台数: 570台 ●販売元: 北海道ガス ＜設置タイプ: 固定型＞ 品番: DH-10FEA-R、DH-15FEA-R、DH-20FEA-R、DH-25FEA-R、DH-15FEA-RW 製造期間: 1987年～2006年 台数: 46,214台 ●販売元: 広島ガス ＜設置タイプ： 移動型＞ 品番: DH-20MEA-R、DH-25MEA-R 製造期間: 1988年～1990年 台数: 216台 ガス熱源式ファンコンベクター (28機種) 合計 84,043台
- 連絡先
- 三洋電機 フリーダイヤル：0120-34-0086 受付時間：9:00～17:00 (土・日・祝日・事業者休日を除く) ＜ファンコンベクターをご愛用のお客様へご使用中止のお願い＞ 販売元： 東京ガス フリーダイヤル： 0120-643-700 受付時間：9:00～17:00 （土・日・祝日を除く) 販売元： 東邦ガス フリーダイヤル： 0120-546-030 受付時間：9:00～17:00 (土・日・祝日を除く) 販売元： 大阪ガス フリーダイヤル： 0120-116-483 受付時間：9:00～17:00 (土・日・祝日・事業者休日を除く) 販売元： 北海道ガス、京葉ガス、広島ガス フリーダイヤル：三洋電機 0120-34-0086 受付時間：9:00～17:00（土・日・祝日を除く)
- 管理番号
- 00000012406
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- 三洋電機の暖房器具 (温水循環式暖房機)（2015-05-14公表）の住居品の回収のお知らせです。 ご使用中止のお願い 三洋電機株式会社（以下 「当社」）が1984年から2006年の間に製造し、当社およびガス会社各社が販売した「ファンコンベクター※1」の一部の製品において、ごく稀に運転スイッチ端子部分でトラッキング現象※2 が発生し、発煙・発火にいたる可能性があるため、対象製品のご使用中止をお願いさせていただきます。 対象製品による発煙・発火の事故が設置後14年以上経過した製品から3件発生してお… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。