エレコム 無線LANルーター（消費者庁 00000012203）
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保存されている情報
対応開始 2015-04-17 / 対応方法: 交換
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- 無線LANルーター
- 不具合の状況（全文）
- ■一部において、自動ファームウェアアップデート時に、異なるファームウェアが適用されてしまうことで、本製品が正常に起動しなくなることが判明いたしました。
- 改善措置の内容（全文）
- 対象製品をお使いで製品が起動しないお客様は無償にて交換させていただきます。ご使用中のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、上記窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。なお、対象製品であっても正常に稼働している場合は問題ございませんので、引き続きご使用いただけます。
- 対応開始日
- 2015-04-17
- 公表日
- 2015-04-22
- 対象の特定情報
- 無線LANルーター 製品型番 WRC-1167GHBK2 WRC-1167GHBK2-I ※なお、対象製品であっても正常に稼働している場合は問題ございませんので、引き続きご使用いただけます。 該当する対象製品の判別方法：電源が入った状態でWPSボタンを3秒以上押してもWPSランプが点滅しません。 （通常は、WPSランプ（赤）が点滅いたします。）
- 連絡先
- 「エレコム株式会社 お客様相談室」 電話番号：0120-075-535（フリーダイヤル） 受付時間： 10:00～12：00 13：00～18：00 月曜日～金曜日（祝祭日、夏期・年末年始特定休業日を除く）
- 管理番号
- 00000012203
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- エレコムの無線LANルーター（2015-04-22公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■一部において、自動ファームウェアアップデート時に、異なるファームウェアが適用されてしまうことで、本製品が正常に起動しなくなることが判明いたしました。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。