カシオ A3モノクロプリンタ CP-E8500/CPーE8500NW（消費者庁 00000011646）
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保存されている情報
対応開始 2015-02-16 / 対応方法: 修理
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- A3モノクロプリンタ
- 不具合の状況（全文）
- 2003年8月から2010年3月まで弊社が販売いたしましたカシオモノクロページプリンタ「CP-E8500およびCP-E8500NW」製品は、富士ゼロックス社製の印字装置（エンジン）を採用しており、同型の印字装置（エンジン）を採用する他社のプリンタ製品において電子部品の非常に稀な故障により、機械内部の一部を焼損するケースがあることが判明いたしました。 この点に関し、弊社の「CP-E8500およびCP-E8500NW」製品につきましては、焼損事故は報告されておりませんが、お客様の安全に万全を期すため、対策を実施させていただくことといたしました。
- 改善措置の内容（全文）
- 該当機種をご使用中のお客様は、上記連絡先までご連絡くださいますようお願い申しあげます。 極めて少ないケースではありますが、印刷終了後印刷物の背景部全面に黒く汚れが発生した場合は、ご使用を中止し、右側面の電源スイッチを切って上記連絡先までご連絡くださいますようお願い申しあげます。 また、弊社サービスマンが修理などにてお伺いした際には、通常修理と合わせて対策を実施させていただきます。
- 対応開始日
- 2015-02-16
- 公表日
- 2015-02-18
- 対象の特定情報
- 対象商品：A3モノクロプリンタ「CP-E8500/CPーE8500NW」
- 連絡先
- カシオテクノ株式会社 コールセンター □ 電話番号：0120-665-540（フリーダイヤル） 携帯電話・PHS・IP電話用 ：042-503-7212 □ 受付時間：9:00 ～ 17:30（月～土）日・祝日を除く https://www.casio.com/jp/support/notice/use/20150216/
- 管理番号
- 00000011646
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- カシオのA3モノクロプリンタ（2015-02-18公表）の家電製品の回収のお知らせです。 2003年8月から2010年3月まで弊社が販売いたしましたカシオモノクロページプリンタ「CP-E8500およびCP-E8500NW」製品は、富士ゼロックス社製の印字装置（エンジン）を採用しており、同型の印字装置（エンジン）を採用する他社のプリンタ製品において電子部品の非常に稀な故障により、機械内部の一部を焼損するケースがあることが判明いたしました。 この点に関し、弊社の「CP-E8500およびCP… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。