無印良品 電気ケトル TP-R500（消費者庁 00000011442）
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対応開始 2015-01-17 / 対応方法: 交換／返金
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- 生活家電 (電気ケトル) ツインバード工業株式会社が製造し株式会社良品計画が販売した「電気ケトル」
- 対応開始日
- 2015-01-17
- 公表日
- 2015-01-19
- 管理番号
- 00000011442
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- 改善措置の内容（全文）
- ・ ご返金方法について 上記窓口にてご案内いたしますので、フリーダイヤルへご連絡をいただきたく、お願い申し上げます。 ・ ご交換、回収方法について お客様のご都合に合わせて訪問日を決めさせていただき、宅配業者（ヤマト運輸）にてお手持ちの当該商品のお引取りと交換品（後継機種（MJ-EK5A）のお渡しをいたします。なお、訪問時にご不在の場合は「不在票」がポストに投函されますので、お手数をおかけいたしますが、再度ご都合の良い日時を宅配業者までご連絡いただきたく、お願い申し上げます。
- 不具合の状況（全文）
- ■弊社がツインバード工業株式会社に製造委託し、2013年6月24日より2015年1月13日まで販売いたしました「電気ケトル TP-R500（2013年製 製造番号：DR3F072）」において、本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認されました。 同商品で2011年3月17日より2015年1月13日まで販売いたしました対象製造番号以外の商品からも同様に本体破損の恐れがあることが確認されたため、回収対象を全ロットに拡大させていただきます。現在のところ、重大な事故等にはいたっておりませんが、お客様の安全確保のため、ご返金と回収をさせていただきます。(2016/5/30)
- 対象の特定情報
- 対象機種：電気ケトル 型番：TP-R500 製造年：2011～2013年製造 製造番号：すべての製造番号（DR1B211 / DR1B241 / DR1E261 / DR2D262 / DR3A112 / DR3F072） JANコード:4548718936847 販売期間:2011年3月～2015年1月 販売台数:17,962台 ・型番確認方法 本体側面貼付の『定格銘板』にてご確認をお願いいたします。 ・製造番号確認方法 本体底面貼付の『製造番号表示シール』にてご確認をお願いいたします。
- 連絡先
- [製造元] ツインバード工業株式会社 サービスセンター フリーダイヤル（無料）0120-7070-66 受付時間：午前9時～午後5時（土曜・日曜・祝日を除く） https://ryohin-keikaku.jp/news/2019_0212.html
- answer_text
- 無印良品の生活家電 (電気ケトル) ツインバード工業株式会社が製造し株式会社良品計画が販売した「電気ケトル」（2015-01-19公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■弊社がツインバード工業株式会社に製造委託し、2013年6月24日より2015年1月13日まで販売いたしました「電気ケトル TP-R500（2013年製 製造番号：DR3F072）」において、本体パーツの成型不具合による本体破損の恐れのあることが確認されました。 同商品で2011年3月17日より2015年1月13日まで販売いたしました対象製造番号以外の商品からも同様に本体破損の恐れがあることが確認… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。