TOSHIBA(東芝) 海外の一部地域でのパソコン用AC電源コード交換プログラムについて（消費者庁 00000011185）
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対応開始 2014-11-15 / 対応方法: 注意喚起
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- パソコン用品
- 不具合の状況（全文）
- ■海外の一部地域（欧州、オーストラリア、カナダ、中国、香港、台湾、韓国、シンガポール、インド）にて販売した東芝製パソコンに同梱されているAC電源コードに不具合があることが判明し、AC電源コードの無償交換対応を開始しました。
- 改善措置の内容（全文）
- 日本国内にて販売した弊社製パソコンにつきましては、交換対象となるAC電源コードは使用しておりません。本不具合には該当しませんのでご安心してご使用ください。 対象製品を購入した地域以外に製品を持ちだされた場合、製品を購入された対象国のWebサイトより申込みいただくことで在住地域のサービス担当部門からお客様に交換用AC電源コードを送付いたします。日本に在住されている場合は、東芝海外PCリペアセンタ経由、在住地域のサービス担当部門にて対応させていただきます。
- 対応開始日
- 2014-11-15
- 公表日
- 2014-12-08
- 対象の特定情報
- 1）製品名：電源コードセット 2）対象製品：2010年9月から2012年6月に製造されたパソコンに付属する電源コードセットの内、ACアダプタに接続するコネクタに「LS-15」の記載があるものが対象となります。 3）今回の対象数：約292万台（日本向けとしての対象はなし）
- 連絡先
- 株式会社 東芝 パーソナル&クライアントソリューション社 国内営業統括部
- 管理番号
- 00000011185
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- TOSHIBA(東芝)のパソコン用品（2014-12-08公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■海外の一部地域（欧州、オーストラリア、カナダ、中国、香港、台湾、韓国、シンガポール、インド）にて販売した東芝製パソコンに同梱されているAC電源コードに不具合があることが判明し、AC電源コードの無償交換対応を開始しました。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。