ミズノ ランニングシューズ：プリマ カンタービレ2（W）（消費者庁 00000009544）
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対応開始 2014-05-19 / 対応方法: 交換／返金
- 区分
- 被服品
- 商品名
- ランニングシューズ プリマ カンタービレ2（W）
- 不具合の状況（全文）
- 自主回収の理由 2014年3月発売の弊社ランニングシューズ「プリマ カンタービレ2（W) ＜J1GH142502＞ カラー（ホワイト×シルバー）」におきまして、着用時に色落ちが生じる可能性があることが判明いたしました。 ご購入のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。誠にお手数ではございますが、上記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上げます。対象製品を返送いただいた後、返金または交換のご対応をさせていただきます。
- 改善措置の内容（全文）
- 対象製品をご購入のお客様には大変お手数でございますが、「ミズノお客様相談センター」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。 対象製品を返送いただいた後、返金または交換のご対応をさせていただきます。
- 対応開始日
- 2014-05-19
- 公表日
- 2014-05-19
- 対象の特定情報
- 品名 PRIMA CANTABILE 2（W） プリマ カンタービレ2（W） 品番 J1GH142502（ホワイト×シルバー） 22.0～26.0cm 本体価格 ￥8,000+税 ※対象品番は上記のみになります。 J1GH142530（ホワイト×ブルー）、並びにメンズモデル J1GG142502(イエロー×シルバー)・J1GG142503（ブラック×シルバー）は該当しません。 ■品番確認方法 製品のベロを手で裏返してベロ内側に印刷されている品番ネームを確認してください。 品番ネームには、 1：原産国表示 2：サイズ 3：製造番号 4：製品品番 が印字されています。 4：製品品番 が、対象製品に該当するか、ご確認ください。
- 連絡先
- ミズノお客様相談センター： （フリーダイヤル）0120-320-799 （祝日、夏期・冬期弊社臨時休業日を除く、月曜日～金曜日：午前9時30分から午後5時まで） ※品番等を確認させていただくこともございますので、大変お手数をおかけ致しますが、お電話をいただく際には、お手元に製品をご用意下さいますようお願いいたします。 メールでのお問合せ先： https://help.jpn.mizuno.com/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=29304235734291 https://help.jpn.mizuno.com/hc/ja/articles/29815740336147--%E5%9B%9E%E5%8F%8E-%E3%83%A9%E3%83%B3%E3%83%8B%E3%83%B3%E3%82%B0%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BA-%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%9E-%E3%82%AB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%93%E3%83%AC2-W-%E3%82%AB%E3%83%A9%E3%83%BC-%E3%83%9B%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%88-%E3%82%B7%E3%83%AB%E3%83%90%E3%83%BC-%E4%B8%8D%E8%89%AF%E5%93%81%E5%9B%9E%E5%8F%8E%E3%81%AE%E3%81%8A%E8%A9%AB%E3%81%B3%E3%81%A8%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%81%AE%E3%81%8A%E7%9F%A5%E3%82%89%E3%81%9B
- 管理番号
- 00000009544
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- ミズノのランニングシューズ プリマ カンタービレ2（W）（2014-05-19公表）の被服品の回収のお知らせです。 自主回収の理由 2014年3月発売の弊社ランニングシューズ「プリマ カンタービレ2（W) ＜J1GH142502＞ カラー（ホワイト×シルバー）」におきまして、着用時に色落ちが生じる可能性があることが判明いたしました。 ご購入のお客様には、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。誠にお手数ではございますが、上記「ミズノお客様相談センター」へご連絡いただきますようお願い申し上… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。