モンベル製 アルパインスノーポン（消費者庁 00000008861）
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対応開始 2014-02-27 / 対応方法: 回収
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- モンベル製「アルパインスノーポン」
- 不具合の状況（全文）
- このたび、弊社製品「アルパインスノーポン（#1141134）」におきまして、前爪を固定しているナットの締め付けが適切でなく、前爪が脱落する可能性のある製品が流通していることが判明いたしました。そのため販売を一時中止するとともに、下記要領にて販売済みの製品を回収し、対応（修理対応、良品への交換、もしくは代金の払い戻し）をさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収にご協力いただきますようお願い申し上げます。 ■不具合の内容について 前爪を固定しているナットの締め付けが適切でなく、前爪が脱落する可能性がある。 本パーツには脱落防止ナットを使用しています。規定のトルクでナットを締め付けるとナットの緩みや脱落を防止します。
- 改善措置の内容（全文）
- 該当する製品をお持ちのお客さまは最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、上記宛に送料着払いでお送りください。その際、必ず左右をセットにしてお送りいただくようお願いいたします。お送りいただく際には、お客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名・ご希望の回収対応（修理対応、良品への交換、もしくは代金の払い戻し）をご明記いただくようお願いいたします。 返品/修理受付票（PDFファイル）はこちらからダウンロードいただけます
- 対応開始日
- 2014-02-27
- 公表日
- 2014-03-03
- 対象の特定情報
- ■対象製品 アルパインスノーポン（#1141134） （※販売期間：2013年12月～）
- 連絡先
- お問い合わせ窓口 ～ご不明な点などがございましたら、下記までご連絡ください。～ 【モンベル・カスタマー・サービス】 〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2 メール： r3@montbell.com フリーコール：0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。 TEL：06-6531-3544 FAX：06-6531-4055 受付時間：平日/10：00～17：30 土曜/10：00～15：00（日祝祭は休業）
- 管理番号
- 00000008861
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- モンベル製のモンベル製「アルパインスノーポン」（2014-03-03公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 このたび、弊社製品「アルパインスノーポン（#1141134）」におきまして、前爪を固定しているナットの締め付けが適切でなく、前爪が脱落する可能性のある製品が流通していることが判明いたしました。そのため販売を一時中止するとともに、下記要領にて販売済みの製品を回収し、対応（修理対応、良品への交換、もしくは代金の払い戻し）をさせていただきます。お客さまには多大なるご迷惑をおかけし申し訳ありませんが、回収… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。