パル ペンライト（消費者庁 00000008482）
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対応開始 2014-02-01 / 対応方法: 交換／回収
- 区分
- 文具・娯楽用品
- 商品名
- ペンライト
- 不具合の状況（全文）
- 昨年2月から、末尾「ストア」名に記載の当社3コインズ等の一部店舗において、新規開店販促品及び既存店舗のイベント販促品としてお渡ししておりますペン型の小型ライト(以下「販促ペンライト」といいます。)に関しまして、使用中にボタン電池の一つが破裂するという事故が１件発生しました(なお、お怪我はありませんでした。以下「本件事故」といいます。)。
- 改善措置の内容（全文）
- 現時点まで、本件事故以外に、販促ペンライトに関する破裂・破損・その他液漏れ及びお怪我をされた等の事故情報は、確認しておりませんが、何らかの原因で、ボタン電池が劣化したことによるものと思われ、今後同様の事故が発生する可能性がありますので、当該販促ペンライトをお持ちのお客様は、(1)使用を中止し、(2)配布ストアもしくは最寄りのストアまで直接お持ちくださるか又は着払いにてご返送下さいますようお願い申し上げます。当該販促ペンライトを回収の上、別の販促品を差し上げます。 なお、お届け頂くまでの間の電池の入った販促ペンライトは、燃焼しやすいものの近くには置かないでください。 また、着払いにてご返送いただく際は、お手数をおかけ致しますが以下の要領にてボタン電池を取り出して、販促ペンライト本体のみを、ご送付下さい。 【ボタン電池を取り外す場合のご注意】 ①ご自身で、ボタン電池の廃棄処分を行う場合は、LEDライトの部分を人に近づけないようにして作業してください。 ②取り出したボタン電池3個は全て、一つ一つ個別に必ずセロハンテープで巻いて（電極面が他の金属やボタン電池と触れることの無いように確実に巻いて下さい。）絶縁した上で、蓋が出来る缶やビンで保管し、可及的速やかに各市町村のルールに従って、適宜廃棄して下さい。 ③ボタン電池に、異常が見られない場合であっても、保管状況や経年劣化等によっては、ボタン電池に異常が生じている可能性もありますので、再使用は絶対にしないで下さい。 販促ペンライトをストアまでご持参下さいましたお客様には、複数種類の販促品からご希望の品を1点その場でお選び頂きます。 （販促品には限りがありますので複数種類からお選び頂けない場合がございます。何卒ご了承下さいますようお願い申し上げます。）
- 対応開始日
- 2014-02-01
- 公表日
- 2014-02-03
- 対象の特定情報
- 対象商品名：ペンライト 配付店舗：３ＣＯＩＮＳ、３コインズＰＬＵＳ、３コインズＯＯＯＰＳ、ｃｏｌｌｅ 配付期間：2013年2月13日～11月19日迄 カラー ：レッド、ブラック、ブルー、パープル、シルバー 対象数 ：約27000個
- 連絡先
- 株式会社 パル お客様相談窓口 〒541-0045 大阪市中央区道修町3-6-1 京阪神御堂筋ビル10F （土曜・日曜・祝日、年末年始を除く 10:00～18:00） TEL 06-6227-5517 〒150-0001 渋谷区神宮前6-12-22 秋田ビル4F （土曜・日曜・祝日、年末年始を除く 10:00～18:00） TEL 03-6418-2052 ●3COINS各店 ●インターネットにてのお問い合わせは、弊社お問い合わせフォームをご利用ください。 https://secure.future-s.com/~palgr/brands/contact/index.php ●フォームがご利用いただけない場合は、下記メールアドレスまでお問合せ下さい。 当社メールアドレス：soumujinji@palgroup.co.jp 尚、お客様から頂戴しました個人情報につきましては、本対応でのみ使用いたします。 http://www.palgroup.co.jp/important/20140201-01/
- 管理番号
- 00000008482
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- パルのペンライト（2014-02-03公表）の文具・娯楽用品の回収のお知らせです。 昨年2月から、末尾「ストア」名に記載の当社3コインズ等の一部店舗において、新規開店販促品及び既存店舗のイベント販促品としてお渡ししておりますペン型の小型ライト(以下「販促ペンライト」といいます。)に関しまして、使用中にボタン電池の一つが破裂するという事故が１件発生しました(なお、お怪我はありませんでした。以下「本件事故」といいます。)。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。