大阪ガス(株)が販売したガスルームエアコン イーナ（消費者庁 00000008426）
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保存されている情報
対応開始 2004-08-20 / 対応方法: 点検修理
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- ガスルームエアコン「イーナ」
- 不具合の状況（全文）
- 大阪ガス株式会社（社長：芝野博文）は、平成13年4月から平成16年3月までに販売いたしました『ガスルームエアコン「イーナ」』（東芝キヤリア株式会社製造）の一部の機種について、室内機のファンモータのコネクタ部でごくまれにトラッキング現象(*)が発生し、発煙、発火に至る可能性があることが判明しましたので、室内機の点検・部品交換を無償にて実施させていただくことといたしました。 トラッキング現象の発生は、以下の複合要因によるものと確認しています。 ・室内機内部の熱交換器の一部配管が、製造上のばらつきにより、ファンモータとの仕切り板に接触することがある。その場合、冷房・ドライ運転時の条件によって仕切り板に結露する可能性があり、この結露水がファンモータコネクタ部に回り込む。 ・ ファンモータコネクタ部に電解質成分が付着する。 (*) トラッキング現象… 電源の端子間を隔てている絶縁体の表面に、電気を流しやすい物質（電解質）が付着し、そこに水分が加わると、そこで火花放電が起きて熱が発生し樹脂が炭化して、場合によって発火に至る現象です。 これまでに当該機種のガスルームエアコンでの発煙、発火といった事象は発生しておりませんが、今後とも安心してお使いいただくため、この製品をお使いのお客さまを販売先リストに基づき順次訪問し、点検・部品交換を実施させていただきます。
- 改善措置の内容（全文）
- 無償で点検修理
- 対応開始日
- 2004-08-20
- 公表日
- 2004-08-20
- 対象の特定情報
- ■機種番号 144-0014型 144-0015型 144-0016型 144-0017型 144-0019型 ■販売期間 2001年（平成13年）4月～2004年（平成16年）3月 販売 ■確認方法 対象製造番号：103×××××～201××××× 本体前面に「OSAKA GAS」と「PLASMA」の表示
- 連絡先
- 大阪ガス株式会社 フリーダイヤル 0120-012-916 受付時間：平日：午前9時から午後7時 土日祝日：午前9時から午後5時
- 管理番号
- 00000008426
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- 大阪ガス(株)が販売したガスルームエアコンのガスルームエアコン「イーナ」（2004-08-20公表）の家電製品の回収のお知らせです。 大阪ガス株式会社（社長：芝野博文）は、平成13年4月から平成16年3月までに販売いたしました『ガスルームエアコン「イーナ」』（東芝キヤリア株式会社製造）の一部の機種について、室内機のファンモータのコネクタ部でごくまれにトラッキング現象(*)が発生し、発煙、発火に至る可能性があることが判明しましたので、室内機の点検・部品交換を無償にて実施させていただくことといたしました。 トラッキング現象の発生は、… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。