1990年以前に製造されたSONY(ソニー） ブラウン管カラーテレビおよびモニター（消費者庁 00000008206）
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保存されている情報
対応開始 2010-07-26 / 対応方法: 使用中止
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- カラーテレビ
- 不具合の状況（全文）
- ■使用中止のお願い 昭和54年から昭和55年の間に発売しましたソニーカラーテレビ3機種が、長期間のご使用により基板の一部が損傷し、きわめて稀ですが、発煙を生じ、場合によっては発火にいたるもののあることが、判明いたしました。 また、昭和59年から昭和61年の間に発売しましたカラーテレビ3機種についても、今後の長期間のご使用により専用の一体型高圧回路構造部分が、ごく少数ですが劣化を生じ、過度の放電にいたるものがあり、発火を誘発する可能性があると判断いたしました。
- 改善措置の内容（全文）
- 該当製品をお持ちのお客様には、事故発生予防のため、電源プラグをコンセントから抜き、ご使用を中止くださいますよう、お願いいたします。
- 対応開始日
- 2010-07-26
- 公表日
- 1990-02-20
- 対象の特定情報
- ■該当機種 13型 KV-1368D 昭和54年2月発売 13型 KV-13A3 昭和54年9月発売 27型 KX-27HF1 昭和55年2月発売 21型 KV-21XBR1 昭和59年10月発売 21型 KV-21SR5 昭和60年4月発売 21型 KV-21XBR2 昭和61年2月発売 なお、該当機種では、このような現象が起こる前に、画像がひどく乱れたり、映像が出なくなるなどの症状がみられます。このような場合は、直ちにカラーテレビの電源プラグを抜き、ご連絡くださるようお願い申し上げます。
- 連絡先
- 連絡先： ソニーテレビ受付センター 電話番号： 0120-256-654（専用フリーダイヤル） （PHS・携帯電話からもご利用可能です。） 受付時間： 月～金曜日 9:00～18:00 土・日・祝日 9:00～17:00 ＜ブラウン管カラーテレビおよびモニターをお使いのお客様へ「ご使用中止」のお願いとお詫び＞
- 管理番号
- 00000008206
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- 1990年以前に製造されたSONY(ソニー）のカラーテレビ（1990-02-20公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■使用中止のお願い 昭和54年から昭和55年の間に発売しましたソニーカラーテレビ3機種が、長期間のご使用により基板の一部が損傷し、きわめて稀ですが、発煙を生じ、場合によっては発火にいたるもののあることが、判明いたしました。 また、昭和59年から昭和61年の間に発売しましたカラーテレビ3機種についても、今後の長期間のご使用により専用の一体型高圧回路構造部分が、ごく少数ですが劣化を生じ、過度の放電にい… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。