(株)沖データが販売した A4カラーLED複合機 MC361dn／MC362dn／MC362dnw／MC561dn／MC562dn／MC562dnw：イメージドラムユニット（型名：ID-C4KA、ID-C4MA）添付トナーカートリッジ（消費者庁 00000008065）
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対応開始 2013-12-11 / 対応方法: 部品交換
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- A4カラーLED複合機 MC361dn／MC362dn／MC362dnw／MC561dn／MC562dn／MC562dnw イメージドラムユニット（型名：ID-C4KA、ID-C4MA）添付トナーカートリッジ
- 対応開始日
- 2013-12-11
- 公表日
- 2013-12-17
- 管理番号
- 00000008065
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- 改善措置の内容（全文）
- 本製品をお使いのお客様におかれましては、お手数をおかけしますがイメージドラムのシリアルナンバーの確認をお願い申し上げます。お使いの製品が対象シリアルナンバーに該当する場合は、補填用トナーカートリッジ4色セットを、下記「無償提供方法」にて無償提供させていただきます。 無償提供方法 「補填用トナーカートリッジ無償提供について」をダウンロードしてください。 「補填用トナーカートリッジ無償提供について」をお読みの上、FAXにてお申し込みください。 FAX（フリーダイヤル） 0120-536-800 「補填用トナーカートリッジ4色セット」を送付いたします。 お届けまでに2～4週間ほどお時間をいただくこともあります。あらかじめご了承ください。
- 不具合の状況（全文）
- 一部において、ユーザーズマニュアルなどに記載の印刷可能枚数（ISO／IEC19798パターンを使用した連続印刷時の参考値）よりも早くトナー交換が必要となることが判明いたしました。
- 対象の特定情報
- 対象シリアルナンバー イメージドラムユニット（型名：ID-C4KA、ID-C4MA） 210xxxxxxxxx 211xxxxxxxxx 212xxxxxxxxx 2131xxxxxxxx～2139xxxxxxxx 213Axxxxxxxx～213Bxxxxxxxx 消耗品トナーカートリッジ（TNR-C4Hxx、TNR-C4Kxx) 等他の製品につきましては、ユーザーズマニュアル等に記載の印刷可能枚数を満足していることを確認しておりますので、ご安心ください。
- 連絡先
- OKIデータお客様相談センター 専用お問い合わせ窓口 TEL：0120-654-632 （携帯電話からは0570-055-654） 音声ガイダンスが流れましたらプッシュトーンで0番を押してください。 専用お問い合わせ窓口へつながります。 【受付時間】月曜日～金曜日：9時～20時 土曜日：9時～17時（ただし祝日を除く）
- answer_text
- (株)沖データが販売したのA4カラーLED複合機 MC361dn／MC362dn／MC362dnw／MC561dn／MC562dn／MC562dnw イメージドラムユニット（型名：ID-C4KA、ID-C4MA）添付トナーカートリッジ（2013-12-17公表）の家電製品の回収のお知らせです。 一部において、ユーザーズマニュアルなどに記載の印刷可能枚数（ISO／IEC19798パターンを使用した連続印刷時の参考値）よりも早くトナー交換が必要となることが判明いたしました。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。