第一三共ヘルスケア(株)の通信販売専用スキンケアシリーズ ダーマエナジー（消費者庁 00000007942）
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保存されている情報
対応開始 2013-12-05 / 対応方法: 返金
- 区分
- 保健衛生品
- 商品名
- 化粧品 通信販売専用スキンケアシリーズ「ダーマエナジー」 ■ DAIICHI SANKYO HEALTHCARE: DERMA ENERGY Skin Care Series
- 不具合の状況（全文）
- 第一三共ヘルスケア株式会社は、本日 12月 5日（木）をもって、通信販売専用スキンケアシリーズ「ダーマエナジー」の販売を終了いたしました。 ご愛顧いただいておりましたお客様には、突然の販売中止でご不便をお掛けすることになり、誠に申し訳ございません ダーマエナジーは、ビタミン A（レチノール）誘導体などの各種ビタミンを高濃度で配合するとともに、独自の技術で肌への浸透度を高めたエイジングケア化粧品であり、お肌への効果を実感できると多くの方にご好評をいただいておりました。一方で、中には刺激を感じる方もあり、お肌のかゆみや赤み、はれなどの症状があったことから、一部のお客様には大変ご迷惑とご心配をおかけしました。このことを重く受け止めた結果、このたび弊社として、スキンケアシリーズ全品の販売中止を決定させていただいたものです。なにとぞご理解を賜わりますよう心よりお願い申し上げます。また、本商品で肌トラブルを起こされたお客様には、ご迷惑をお掛けしたことに対し、あらためて深くお詫び申し上げます。
- 改善措置の内容（全文）
- 購入いただいた商品につきましては、ご使用の有無に関わらずご返品を承ります。 商品の返送方法やお客様への返金方法などの詳細は、準備が整い次第、お客様個々にお手紙でご案内いたしますので、お手元の商品の容器を捨てずにお持ちください。 また、定期お届け便にご加入いただいていた場合は、弊社にて解約の手続きをいたしますので、 あわせてご了承賜わりますようお願い申し上げます。
- 対応開始日
- 2013-12-05
- 公表日
- 2013-12-05
- 対象の特定情報
- シリーズ全商品 (オールビューティインを除く)
- 連絡先
- 第一三共ヘルスケア株式会社 お客様サービスセンター 電話番号：0120-13-2844 受付時間：9:00 ～ 21:00 （2013年12月28日～ 2014年1月 5日を除く)
- 管理番号
- 00000007942
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- 第一三共ヘルスケア(株)の通信販売専用スキンケアシリーズの化粧品 通信販売専用スキンケアシリーズ「ダーマエナジー」 ■ DAIICHI SANKYO HEALTHCARE: DERMA ENERGY Skin Care Series（2013-12-05公表）の保健衛生品の回収のお知らせです。 第一三共ヘルスケア株式会社は、本日 12月 5日（木）をもって、通信販売専用スキンケアシリーズ「ダーマエナジー」の販売を終了いたしました。 ご愛顧いただいておりましたお客様には、突然の販売中止でご不便をお掛けすることになり、誠に申し訳ございません ダーマエナジーは、ビタミン A（レチノール）誘導体などの各種ビタミンを高濃度で配合するとともに、独自の技術で肌への浸透度を高めたエイジングケア化粧品であ… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。