ポータブル電源「ML720i」に関するメーカー自主回収と無償交換対応に関するお詫びとお知らせ（公表 2026-10-19）
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ポータブル電源「ML720i」に関するメーカー自主回収と無償交換対応に関するお詫びとお知らせ（公表 2026-10-19・アスクル） / 平素よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「ポータブル電源 ML720i」（以下「対象商品」といいます）におきま
- 公表日
- 2026-10-19
- 発表者
- アスクル
- 管理番号
- news_261019_recall_ecoflow
- 本文
- 平素よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「ポータブル電源 ML720i」（以下「対象商品」といいます）におきまして、販売元である株式会社Willbeより、対象商品の一部で長時間の使用により、極稀にバッテリー劣化に起因する異常な発煙・発火事象に至るおそれがある為、2026年4月より、ファームウェアアップデートによる市場対応をしてまいりましたが、未対応品による火災事故が継続して発生している経緯を踏まえ、お客様の安全確保と事故防止を最優先に考え、製品回収及び無償交換の連絡を受けましたのでお知らせいたします。 つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが、下記お問い合わせ先「EcoFlow Technology Japan株式会社 対応窓口」までご連絡いただけますようお願いいたします。 ※なお、すでに株式会社Willbeへお問い合わせいただき、同社にてファームウェアアップデートを行い商品をご返送したお客様や、ファームウェアアップデートができず、対象商品を破棄処分または有償購入されたお客様も対象となります。 対象商品 (1) 商品名 三菱重工メイキエンジンポータブル電源 VOLTANK ML720i JANコード 4580711220080 お申込番号 NN64766 対象ロット 000101 1F ～003100 1F / WC41ZJB5HE3N0001～1515 / WC41ZJB5ZF8M0001～1515 (2) 商品名 エスコ 720Wh/1200W ポータブル電源(急速充電) EA812HB-21 ※対象はML720iのみとなります JANコード 4550061856598 お申込番号 WA61099 対象ロット 000101 1F ～ 003100 1F / WC41ZJB5HE3N0001～1515 / WC41ZJB5ZF8M0001～1515 対象商品の弊社販売期間 2021年7月～2024年3月販売分 お問い合わせ先 EcoFlow Technology Japan株式会社 対応窓口 ・メール対応 ： riverpro-jp.support@ecoflow.com ・電話対応 ：050-3355-3196 ・受付時間 ：平日10：00～19：00（土・日・祝日を除く）
- answer_text
- ポータブル電源（2026-10-19公表）の車両以外の回収のお知らせです。 平素よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「ポータブル電源 ML720i」（以下「対象商品」といいます）におきまして、販売元である株式会社Willbeより、対象商品の一部で長時間の使用により、極稀にバッテリー劣化に起因する異常な発煙・発火事象に至るおそれがある為、2026年4月より、ファームウェアアップデートによる市場対応をしてまいりましたが、未対応… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。