【重要】「テプラ」付属ACアダプターのメーカー自主回収のお知らせ（公表 2024-12-26）
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【重要】「テプラ」付属ACアダプターのメーカー自主回収のお知らせ（公表 2024-12-26・アスクル） / ※本ご案内は、株式会社キングジムからの依頼により、対象商品をアスクル・ソロエルアリーナ・LOHACOでの購入実績のあるお客様へ再度のご連絡をしているものです。対
- 公表日
- 2024-12-26
- 発表者
- アスクル
- 管理番号
- news_241226_recall_kingjim
- 本文
- ※本ご案内は、株式会社キングジムからの依頼により、対象商品をアスクル・ソロエルアリーナ・LOHACOでの購入実績のあるお客様へ再度のご連絡をしているものです。対象期間・対象ロット外の場合もありますが、ご使用により発煙・発火等の重大な事故に至る恐れがありますので、お手元の商品のご確認をお願いいたします。 日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「キングジム ラベルプリンター「テプラ」Grand WR1000」に付属しているACアダプター（以下「対象商品」といいます）におきまして、製造上の不具合によりDCプラグ部（テプラ本体との接続部分）が稀に発熱・発煙して発火に至る可能性があることが判明し、メーカー自主回収が実施されております。 弊社では販売元である株式会社キングジムより連絡を受け、2019年に対象のお客様へご連絡をしておりますが、多くの対象商品が現在でも回収に至っておりません。 つきましては、今一度お手元の製品をご確認いただき、下記の対象のACアダプターがございましたら、直ちにご使用を中止いただき「株式会社キングジム お客様相談室」までご連絡をお願いいたします。 同社にて良品のACアダプターと無償交換いたします。 なお、詳細や回収の対象商品につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。 メーカーサイト： 【発煙・発火】ラベルプリンター「テプラ」Grand WR1000付属ACアダプタ 発火の可能性のご報告と無償交換のお知らせ 対象商品 商品名：キングジム ラベルプリンター 「テプラ」Grand WR1000付属のACアダプター JANコード：4971660768011 お申込番号：4634814 【交換対象となるACアダプターの確認方法】 品番：AS2437 対象シリアル番号（刻印）：110101C～131231C 上記の品番・シリアル番号以外のACアダプターは、メーカー自主回収・無償交換の対象外となります。 ※シリアル番号の先頭二桁が14以降、及び上記該当箇所に刻印がなく、対象商品の側面にバーコードラベルの貼られているものは対象外になります。 また、電源コードについても対象外になります。 対象商品の弊社販売期間 2011年8月20日 ～ 2017年7月31日 弊社販売分 お問い合わせ先 【インターネットによるお問い合わせ先】 株式会社キングジム 「テプラ」Grand WR1000付属ACアダプタ 交換受付入力フォーム 【お電話によるお問い合わせ先】 株式会社キングジム お客様相談室 電話番号：0120-79-8107 携帯電話からの場合：0570-06-4759 ※携帯電話の場合、通話料はお客様のご負担となります。 受付時間：土日祝日・年末年始を除く9：00 ～ 16：30
- answer_text
- 車両以外の回収のお知らせです。 ※本ご案内は、株式会社キングジムからの依頼により、対象商品をアスクル・ソロエルアリーナ・LOHACOでの購入実績のあるお客様へ再度のご連絡をしているものです。対象期間・対象ロット外の場合もありますが、ご使用により発煙・発火等の重大な事故に至る恐れがありますので、お手元の商品のご確認をお願いいたします。 日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「キン… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。