「Anker モバイルバッテリー」メーカー自主回収に関するお詫びとお知らせ（公表 2024-09-20）
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「Anker モバイルバッテリー」メーカー自主回収に関するお詫びとお知らせ（公表 2024-09-20・アスクル） / 日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「Anker モバイルバッテリー Power Bank（20000mA
- 公表日
- 2024-09-20
- 発表者
- アスクル
- 管理番号
- news_240920_recall_anker
- 区分
- 住居品
- 本文
- 日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「Anker モバイルバッテリー Power Bank（20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル）」、および「Anker モバイルバッテリー 334 MagGo Battery（PowerCore 10000）」（以下「対象商品」といいます）におきまして、製造元であるAnker Japan株式会社より、海外で発火等の事象が発生していることが判明したため、対象商品について、メーカー自主回収の連絡を受けましたのでお知らせいたします。 なお、本事象は日本国内では現時点で確認されておりません。 つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、 直ちにご使用を中止のうえ 、誠にお手数ですが下記お問い合わせ先「弊社モバイルバッテリーに関するお詫びと自主回収のお知らせ」から受付フォームへアクセスいただき、シリアルナンバーのご入力のうえ、回収対象と判別された場合はフォームへ必要情報のご入力をお願いいたします。 Ankerにて回収キットをお送りし、交換対応を実施いたします。 なお、詳細につきましては、同社サイトにてご確認をお願いいたします。 【メーカーサイト】 Anker「弊社モバイルバッテリーに関するお詫びと自主回収のお知らせ」 モバイルバッテリー回収・交換受付フォーム 対象商品及び弊社販売期間 お申込番号 商品名 JANコード XP43815 Anker Power Bank（20000mAh 22.5W Built-In USB-C ケーブル）（ブラック） 4571411212819 XP43817 Anker Power Bank（20000mAh 22.5W Built-In USB-C ケーブル）（ホワイト） 4571411212826 EP90657 Anker 334 MagGo Battery（10000mAh/7.5W）ブラック 4571411209604 EP90660 Anker 334 MagGo Battery（10000mAh/7.5W）ホワイト 4571411209611 販売期間：2024年1月12日～2024年9月17日販売分 お問い合わせ先 Anker Japan株式会社 フリーダイヤル ： 0120-253-004 受付時間 ： 9:00-17:00 （土日、祝日を除く）
- answer_text
- 住居品の回収のお知らせです。 日頃よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「Anker モバイルバッテリー Power Bank（20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル）」、および「Anker モバイルバッテリー 334 MagGo Battery（PowerCore 10000）」（以下「対象商品」といいます）におきまして、製造元であるAnker… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。