「エステー トイレの消臭力 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」の自主回収に関するお詫びとお知らせ（公表 2020-03-05）
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「エステー トイレの消臭力 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」の自主回収に関するお詫びとお知らせ（公表 2020-03-05・アスクル） / 拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 日頃はアスクルサービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。 このたび、弊社で販売いたしました「エステ
- 公表日
- 2020-03-05
- 発表者
- アスクル
- 管理番号
- news_200305_recall_st-c
- 本文
- 拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 日頃はアスクルサービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。 このたび、弊社で販売いたしました「エステー トイレの消臭力 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」の一部商品において、香料成分の一部が使用時に変化し、香調のバランスが崩れることで、稀に不快なニオイと感じられる場合があることが判明いたしました。エステー株式会社において自主回収を行う旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。これまで本件に関する健康被害は確認されておりません。 つきましては、お客様のお手元に下記の対象商品がございましたら、誠にお手数ですが下記お問い合わせ先（エステー株式会社 お客様相談室）までご連絡いただけますようお願いいたします。 なお、詳細は同社WEBサイト「 製品自主回収に関するお詫びとお知らせ 」にてご確認をお願いいたします。 お客様には、大変ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。 弊社では今後とも、お客様に販売する商品について一層の安全性確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。 どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 敬具 記 対象商品 商品名 「エステー トイレの消臭力 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」 アスクルお申込み番号 P696931 製造番号 K●●●●●（商品底面に記載。6ケタの製造番号がKから始まるもの） ※ 上記の製造番号以外は問題ございません。 弊社販売期間 2019年8月21日 2020年3月2日 受付・回収に関して 下記のお問い合わせ先よりご相談を承ります。 受付後、順次、エステー株式会社よりお客様へ回収キットをお届けいたしますので、お手元の対象製品をご返送くださいますようお願いいたします。エステー株式会社にて回収が確認でき次第、商品代金相当のQUOカードを送付させて頂きます。QUOカード以外をご希望とされるお客様に関しては、下記のお問い合わせ先よりご相談を承ります。 エステー株式会社 回収受付センター フリーダイヤル ： 0120-147-288 受付時間 ： 午前9時 午後5時（土・日・祝日を除く） 本件に関するお客様からのお問い合わせ先 エステー株式会社 お客様相談室 フリーダイヤル ： 0120-145-230 受付時間 ： 10:00～16:00（土・日・祝日を除く）
- answer_text
- 車両以外の回収のお知らせです。 拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 日頃はアスクルサービスをご愛用いただき誠にありがとうございます。 このたび、弊社で販売いたしました「エステー トイレの消臭力 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」の一部商品において、香料成分の一部が使用時に変化し、香調のバランスが崩れることで、稀に不快なニオイと感じられる場合があることが判明いたしました。エステー株式会社において自主回収を… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。