ASUS Chromebook製品：C223/C403/C423/C523（消費者庁 00000027200）
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保存されている情報
対応開始 2020-11-02 / 対応方法: 回収
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- Chromebook製品 C223/C403/C423/C523
- 不具合の状況（全文）
- 電気通信事業法に定められた設計認証番号の番号表示に間違いがあることが判明 ■誤表示の概要 表示（誤） 認証番号：140087003 表示（正） 認証番号：D140087003
- 改善措置の内容（全文）
- 弊社のコールセンターにご連絡いただき、お客様の引き取り希望日をヒアリングし、弊社指定運送会社（日通）にて引取を行い、お客様のお手元の誤表示製品を修理センターに回収します。 7営業日以内に、正しい表示したラベルを貼り替えた上、弊社よりご返送手続をいたします。 【回収・返送時の移動中の万が一の事故等に備え、製品内のデータ等については、お客様において回収前にバックアップ等のご対応をしていただきますことをお勧めいたします。】
- 対応開始日
- 2020-11-02
- 公表日
- 2020-11-13
- 対象の特定情報
- 製品名：ASUS Chromebook C223NA 型番 カラー UPCコード： C223NA-GJ0018 グレー 192876110768 C223NA-GJ0024 グレー 192876151006 C223NA-ENG グレー 192876779644 製品名：ASUS Chromebook C403NA 型番 カラー UPCコード： C403NA-FQ0029 ダークグレー 192876409503 製品名：ASUS Chromebook C423NA 型番 カラー UPCコード： C423NA-BV0356 シルバー 192876782606 C423NA-EB0039 シルバー 192876188446 製品名：ASUS Chromebook C523NA 型番 カラー UPCコード： C523NA-EJ0130 シルバー 192876469026
- 連絡先
- ASUS コールセンター 受付時間： 9:00～19:00 （年中無休） 固定電話からのご利用（通話料無料） 0800-123-2787 携帯電話・PHSからのご利用（通話料お客様負担） 0570-783-886 ＊音声案内について： 音声案内開始後、「2」番（購入後の技術的なお問い合わせ）→「1」番（ノートパソコン）→「2」番（修理受付や製品のトラブル）の順に選択していただきますと、対応窓口につながります。
- 管理番号
- 00000027200
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- ASUSのChromebook製品 C223/C403/C423/C523（2020-11-13公表）の家電製品の回収のお知らせです。 電気通信事業法に定められた設計認証番号の番号表示に間違いがあることが判明 ■誤表示の概要 表示（誤） 認証番号：140087003 表示（正） 認証番号：D140087003 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。