EFレンズ 「EF200mm F2L IS USM」、「EF800mm F5.6L IS USM」をご使用のお客さまへ（公表 2012-04-17）
保存版の掲載情報です。最新の営業状況・料金・利用条件は出典をご確認ください。
保存されている情報
EFレンズ 「EF200mm F2L IS USM」、「EF800mm F5.6L IS USM」をご使用のお客さまへ（公表 2012-04-17・キヤノン）
- 公表日
- 2012-04-17
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-120417ef200ef800
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ EFレンズ 「EF200mm F2L IS USM」、「EF800mm F5.6L IS USM」をご使用のお客さまへ EFレンズ 「EF200mm F2L IS USM」、「EF800mm F5.6L IS USM」をご使用のお客さまへ 2012年5月15日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 （初回掲載日：2012年4月17日） ※ 2012年5月15日：「対応について」「修理のお申し込み方法について」を変更しました。(修理受付を開始いたしました。） 平素はキヤノン商品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 一眼レフカメラ用単焦点望遠レンズの「EF200mm F2L IS USM」 または一部の「EF800mm F5.6L IS USM」におきまして、デジタル一眼レフカメラ 「EOS 5D Mark III」との組み合せで使用した場合に、これらのレンズから異音が発生する現象が確認されました。 本件の対応方法が決定いたしましたので、以下にご案内いたします。 現象 対象レンズをEOS 5D Mark IIIに取り付け、レンズのIS設定をONでAFを行った際に、レンズのIS作動に連動し異音が発生します。なお、異音がしても撮影した画像に影響はありません。この現象は下記に記載の対象レンズとEOS 5D Mark IIIの組み合せでのみ発生し、これ以外の組み合せでは発生しません。 対象商品 EFレンズ 「EF200mm F2L IS USM」、「EF800mm F5.6L IS USM」 ※ 「EOS 5D Mark III」以外のカメラでは、この問題は発生いたしません。 ※ 上記商品のレンズマウント部に印字している6桁の英数字で、5桁目・6桁目が以下の数字のものが対象となります。それ以降の商品は対象外です。 EFレンズ ｢EF200ｍｍ F2L IS USM｣ ：左から5桁目・6桁目の数字が00, 01, 02 EFレンズ ｢EF800ｍｍ F5.6L IS USM｣：左から5桁目・6桁目の数字が00, 01, 02, 03, 04, 05, 06 商品名確認方法 下図に示すように6桁の英数字が記載されておりますので確認をお願いいたします。 シリアルナンバー 対応について 本現象が発生した対象商品につきましては、5月15日より無償にて点検・修理をさせていただきます。 修理のお申し込みについて キヤノンサービスセンターに直接お持込いただくか、お客様相談センターへお問い合わせください。キヤノンサービスセンターの所在地などにつきましては、修理窓口拠点一覧ページをご参照ください。 修理窓口拠点一覧へ お預かり期間 約1週間程度のお時間をいただきます。ご了承ください。 電話でのお問い合わせ お客様相談センター 電話番号 0570-08-0002 （ナビダイヤル） 更新履歴 2012年4月17日：初回掲載 2012年5月15日
- answer_text
- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2012-04-17公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ EFレンズ 「EF200mm F2L IS USM」、「EF800mm F5.6L IS USM」をご使用のお客さまへ EFレンズ 「EF200mm F2L IS USM」、「EF800mm F5.6L IS USM」をご使用のお客さまへ 2012年5月15日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 （初回掲載日：2012年4月1… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。