SHARP(シャープ)、無印良品 冷凍冷蔵庫（消費者庁 00000003364）
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対応開始 2012-04-17 / 対応方法: 点検修理 / 対象 15,600 台
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- キッチン家電 (冷凍冷蔵庫)
- 不具合の状況（全文）
- ■当該製品のコンプレッサー始動用に使用されている始動リレー内のPTC素子が品質ばらつき等により発熱故障し、始動リレー内部で発煙・焼損し、周囲の樹脂部品に着火延焼したものと考えられます。
- 改善措置の内容（全文）
- 無償点検・部品交換を実施します。 下記機種をご使用のお客様で、まだ、点検がお済みでない場合は、大変ご迷惑をおかけ致しますが、弊社窓口へご連絡いただきますよう謹んでお願い申し上げます。
- 対応開始日
- 2012-04-17
- 公表日
- 2012-04-16
- 対象台数
- 15600
- 対象の特定情報
- ○シャープブランド SJ-350JB(-H) 15,600台 SJ-E35KC(-H) 26,300台 SJ-EX357(-H) 20,300台 SJ-EX447(-H) 29,700台 SJ-V35WB(-H) 3,400台 SJ-V35WC(-H) 4,500台 SJ-W358D(-G/-H) 6,500台 SJ-W359D(-C/-H) 10,200台 SJ-W35A(-G/-H) 73,380台 SJ-W35B(-G/-H) 74,920台 SJ-WA35C(-C/-H) 130,672台 SJ-WE38A(-G/-H) 68,245台 SJ-WE44A(-G/-H) 54,300台 SJ-WH350(-C) 8,400台 SJ-WH380(-C) 7,900台 SJ-WJ440(-H) 4,300台 SJ-WS350(-H) 1,700台 SJ-E30B(-W) 対象製造番号 10010001～10019910 SJ-E30B(-C) 対象製造番号 20010001～20059210 SJ-E30B(-H) 対象製造番号 30010001～30031480 3機種の合計80,600台 SJ-23B(-H) 48,780台 SJ-23D(-C/-R) 60,373台 SJ-S407(-H) 5,500台 ○無印良品ブランド SJ-R35C 1,510台 対象製品番号：全ての製造番号（SJ-E30B(-W)、SJ-E30B(-C)、SJ-E30B(-H)以外） [対象台数合計] 737,080 [製造期間] 平成8年12月～平成13年3月 ※写真は一例です。
- 連絡先
- シャープ株式会社 電話番号：0120-404-511 受付時間： 9時～18時（月～土曜日） 9時～17時（日曜・祝日）
- 管理番号
- 00000003364
- answer_text
- SHARP(シャープ)のキッチン家電 (冷凍冷蔵庫)（2012-04-16公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■当該製品のコンプレッサー始動用に使用されている始動リレー内のPTC素子が品質ばらつき等により発熱故障し、始動リレー内部で発煙・焼損し、周囲の樹脂部品に着火延焼したものと考えられます。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。