ラベルプリンターLX-P5500をご使用のお客様へ（公表 2023-11-16）
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ラベルプリンターLX-P5500をご使用のお客様へ（公表 2023-11-16・キヤノン）
- 公表日
- 2023-11-16
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-231116lx-p5500
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ ラベルプリンターLX-P5500をご使用のお客様へ ラベルプリンターLX-P5500をご使用のお客様へ 2023年11月21日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 さて、ラベルプリンターLX-P5500において、インクを製造する過程の不備により、一部のブラックインクタンクにて印刷すると白スジやかすれの印刷不良が発生し、そのまま使用を続けますとプリントヘッドが故障する可能性があることが判明しました。 つきましては、弊社の対応についてご案内申し上げます。 対象商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけ致しましたことを謹んでお詫び申し上げます。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解、ご協力を賜りますようお願い申し上げます。 現象 対象商品にて印刷すると白スジやかすれの印刷不良が発生し、そのまま使用を続けますとプリントヘッドが故障する可能性があります。 対象商品 商品名 商品コード ロットNo. ブラックインクタンク BJI-P521BK 446122K※※※※ 446122L※※※※ 446123A※※※※ 446123B※※※※ 446123C※※※※ 446123D※※※※ 446123E※※※※ 446123F※※※※ 446123G※※※※ 446123H※※※※ 対象商品の確認方法 インクタンクドアを開きます。 インクタンクカバーを開きます。 インクタンクをゆっくり手前に引き抜きます。 ※ 未使用品の梱包状態 インクタンクのロットNoを確認します。 対応について 対象商品をお持ちの場合は無償交換させていただきます。ご使用なさらずにお客様相談センターまでご連絡をお願い致します。 対象商品がプリンター本体に装着されていた場合、現象の発生有無にかかわらず無償にて修理・予防対応させていただきます。なお、対象商品でも本現象以外の内容につきましては、有償となる場合がございますので予めご了承願います。 本件についてのお問い合わせ先 本件についてのお問い合わせ先は、下記のお客様相談センターまでご連絡をお願い致します。 本件についてのお問い合わせ キヤノンマーケティングジャパン株式会社 お客様相談センター（ラベルプリンター） 0570-08-0064 ナビダイヤルでお繋ぎします 受付時間 平日 9時00分～17時00分 ※土曜日・日曜日・祝日・年末年始弊社休業日は休ませていただきます。
- 法人番号
- 6010801003186
- 法人番号照合
- 法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）
- 法人DB
- https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=6010801003186
- answer_text
- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2023-11-16公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ ラベルプリンターLX-P5500をご使用のお客様へ ラベルプリンターLX-P5500をご使用のお客様へ 2023年11月21日 キヤノンマーケティングジャパン株式会社 平素はキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 さて、ラベルプリンターLX-P5500において、インクを製造する過程の不備により、一部のブラックインク… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。