パル 3COINS：オーロラグラス、原宿限定オーロラグラス（消費者庁 00000031040）
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対応開始 2023-07-24 / 対応方法: 返金
- 区分
- 住居品
- 商品名
- 3COINS オーロラグラス、原宿限定オーロラグラス
- 不具合の状況（全文）
- リコール実施の理由： 当該製品が使用中に割れて、ケガをする重大製品事故が発生しているため。 この度、2020年10月7日から2022年8月18日までの間に3COINS各店舗および、PAL CLOSETオンラインストアにて販売しておりました「オーロラグラス(CL,BR)」、原宿店限定で販売しておりました「原宿限定オーロラグラス(CL)」が、ご使用中にリング状に割れるものがあることが判明致しました。
- 改善措置の内容（全文）
- すでに全国の3COINS各店舗および、PAL CLOSETオンラインストアでは販売終了しておりますが、ご返品を希望される場合はご返金にて対応させていただきます。 大変お手数ではございますが、下記フォームよりお問い合わせいただけますようお願い申し上げます。 なお、商品の現物が無い場合、ご対応致しかねますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。 受付フォームより受付後 、メールにて送付方法、送付先、返金方法など詳細についてメールにてご案内致します。 ▼パルグループ お問い合わせフォーム▼ 受付フォーム ※上記お問い合わせフォームの【ブランド名】プルダウンにて『3COINS』を選択の上､【内容】の欄に『オーロラグラスの件』と記入の上､ご希望の対応についてお申し出ください。 ※お客様の迷惑メール設定状況によっては、メールが届かない場合があります。 メールが届かない場合は、あらかじめ当該メールを受信できるようドメイン受信リストに以下ドメインを設定ください。 （受付確認用メール「3coins_contact@palgroup.co.jp」及び、ご返信用ドメイン「@mdprune.maildealer.jp」の受信設定をお願い致します。） 尚、下記店舗では、店頭での受付を致しかねます、予め了承ください。 3COINS グランスタ東京店 / 3COINS JR新宿駅南口店 / 3COINS エキュート上野店 / 3COINS ビーンズ阿佐ヶ谷店 / 3COINSstation 橋本駅店 / 3COINS リエール藤沢店 / 3COINS JR川口駅店 / 3COINSstation 北浦和駅店 / 3COINS ビーンズ戸田公園店 / 3COINSstation ペリエ津田沼店 /3COINSペリエ西船橋店/ 3COINS+plus ゆめタウン福山店 / 3COINS+plusゆめタウンみゆき店 / 3COINS+plus ゆめタウン下松店 / 3COINS+plus ゆめタウン山口店 / 3COINS+plus ゆめタウン丸亀店 / 3COINS+plus ゆめタウン行橋店 / 3COINS+plus ゆめタウン飯塚店 / 3COINS+plusゆめタウン夢彩都店 / 3COINS+plus ゆめタウンはません店
- 対応開始日
- 2023-07-24
- 公表日
- 2023-07-24
- 対象の特定情報
- 商品名 ：オーロラグラス、原宿限定オーロラグラス 品 番 ：2101/190251、2101/190252 JANコード：2205714986079、2205714986086 カラー ：CL、BR 価 格 ：300円（税込み330円） 販売期間：2020年10月7日～2022年8月18日 対象個数：1,354,759個 ※原宿店限定カスタマイズサービス（オーロラグラスへのカスタマイズ加工費も返金対象） 以下のページに掲載されている商品は、対象外となりますのでお気をつけください。 対象外となる商品の一覧 こちらのページに掲載されている類似品は、当店の商品ではございませんのでご注意ください。 類似品の特徴
- 連絡先
- 株式会社パル（返金方法については事業者リコールページに掲載しておりますので、まずはそちらをご一読ください） 本件に対するお問い合わせ窓口 メールアドレス：3coins_auroraglass@palgroup.co.jp ※お問い合わせの際は、大変お手数ですがお名前・電話番号を記載の上ご連絡ください。 ※オーロラグラスの返品以外のお問い合わせにはご対応致しかねます。 ※お客様から頂戴しました個人情報は、本対応でのみ使用致します。 https://www.palgroup.co.jp/important_/important.php?c=20241004
- 管理番号
- 00000031040
- answer_text
- パルの3COINS オーロラグラス、原宿限定オーロラグラス（2023-07-24公表）の住居品の回収のお知らせです。 リコール実施の理由： 当該製品が使用中に割れて、ケガをする重大製品事故が発生しているため。 この度、2020年10月7日から2022年8月18日までの間に3COINS各店舗および、PAL CLOSETオンラインストアにて販売しておりました「オーロラグラス(CL,BR)」、原宿店限定で販売しておりました「原宿限定オーロラグラス(CL)」が、ご使用中にリング状に割れるものがあることが判明致しました。 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。