エプソン モノクロページプリンター（消費者庁 00000011628）
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保存されている情報
対応開始 2015-02-16 / 対応方法: 修理
- 区分
- 家電製品
- 商品名
- モノクロページプリンター
- 不具合の状況（全文）
- ■富士ゼロックス株式会社（現 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社）が製造し、弊社が2002年1月から2009年8月にかけて販売しました上記のモノクロページプリンターにおきまして、電子部品の故障により発煙が生じ、プリンター内部に留まるものの機内で発火に至るケースがあることが判明しました。このため、弊社では、該当製品をご使用中のお客様へ、無償修理による対策部品の追加を実施させていただくことといたしました。
- 改善措置の内容（全文）
- 該当製品をご使用中のお客様は、大変お手数をおかけいたしますが、上記「お問い合わせ専用窓口」までご連絡をお願い申し上げます。なお、該当製品において、印刷終了後、印刷物の背景全面に黒く汚れが発生した場合には、直ちに右側面の電源スイッチをお切りになり、「お問い合わせ専用窓口」までご連絡いただくようお願いいたします。 ■無償修理の内容 弊社技術担当者が訪問のうえ、対策部品を追加させていただきます。作業時間はおおむね30分となります。
- 対応開始日
- 2015-02-16
- 公表日
- 2015-02-18
- 対象の特定情報
- ■対象機種 商品名：LP-8900/8900R/8900N/8900N2/8900N3 販売期間：2002年1月～2009年8月 商品名：LP-8900D 販売期間：2002年8月～2007年3月 商品名：LP-8900DM 販売期間：2007年3月～2008年3月 以上7機種 ※対象機種は日本国内でのみ販売。
- 連絡先
- 「エプソン ページプリンター特別対応窓口」 ※製品をお持ちのお客様は、お問い合わせの際に、製品左側下部後方の製造銘板に記載された「型番」、「製造番号」の2点を事前にお控えのうえご連絡お願いします。 「型番」、「製造番号」の調べ方： http://www.epson.jp/support/misc/150216_lp8900.htm?fwlink=jptop_info_150216#check (1) ホームページによるお申し込みの場合 URL：http://www.epson.jp/1502lp/（24時間、365日お申し込み可能） ※1 通信の内容を暗号化して、安全に送信するSSL通信を使用しています。 ※2 ネットワークの状態などによりアクセスできない場合には、お手数ですが下記フリーコールでお電話にてお申し込みください。 (2) お電話による申し込みの場合 フリーコール：0120-92-6383 ※携帯電話からもご利用いただけます。 【受付時間】 月曜日～金曜日 09:00～17:30 土曜日、日曜日、祝日 10:00～17:00 （弊社指定休日を除く） ※本件以外のお問い合わせにつきましては、お手数ではございますがエプソンインフォメーションセンター http://www.epson.jp/support/laser/info.htm までお電話にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 http://www.epson.jp/support/misc/150216_lp8900.htm?fwlink=jptop_info_150216
- 管理番号
- 00000011628
- 法人番号照合
- 照合失敗（houjin API HTTP 404・2026-09-19）
- answer_text
- エプソンのモノクロページプリンター（2015-02-18公表）の家電製品の回収のお知らせです。 ■富士ゼロックス株式会社（現 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社）が製造し、弊社が2002年1月から2009年8月にかけて販売しました上記のモノクロページプリンターにおきまして、電子部品の故障により発煙が生じ、プリンター内部に留まるものの機内で発火に至るケースがあることが判明しました。このため、弊社では、該当製品をご使用中のお客様へ、無償修理による対策部品の追加を実施させていただくこととい… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-20
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。