インクジェットプリンターGXシリーズ用メンテンナンスカートリッジ「MC-G01」の無償修理のご案内（公表 2026-03-09）
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インクジェットプリンターGXシリーズ用メンテンナンスカートリッジ「MC-G01」の無償修理のご案内（公表 2026-03-09・キヤノン）
- 公表日
- 2026-03-09
- 発表者
- キヤノン株式会社
- 掲載
- キヤノン（製品の品質に関するお知らせ）
- 区分
- カメラ・事務機器
- 管理番号
- canon-260309gx-mcg01
- 本文
- サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ インクジェットプリンターGXシリーズ用メンテンナンスカートリッジ「MC-G01」の無償修理のご案内 インクジェットプリンターGXシリーズ用メンテンナンスカートリッジ「MC-G01」の無償修理のご案内 情報掲載日：2026年3月9日 平素よりキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 インクジェットプリンターGXシリーズ用メンテンナンスカートリッジ「MC-G01」において、特定の操作をした場合に、稀にプリンター内部からインクが漏れ出す可能性があることが判明いたしました。つきましては、その内容と対応についてご案内申し上げます。 本対象商品をご使用のお客さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしますことを謹んでお詫び申し上げます。お客さまに安心してご使用いただけますよう、更なる品質管理を徹底してまいりますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 現象 初期設置時または、メンテナンス機能の一つであるヘッド内インク再充填操作を実施した場合に、 商品背面から稀にインクが漏れる可能性があります。 対象商品の確認方法 商品「GX7130」のうち下記シリアルナンバーの本体および、消耗品メンテナンスカートリッジ「MC-G01」が対象になります。 GX7130 KRLC01184（MC-G01:X01CN5310） KRLC01572（MC-G01:X01CP7451） ※ プリンターのシリアル番号は9文字（前半4文字がアルファベット、後半5文字が数字）で、商品保証書、および本体背面にあるシールに記載されています。 MC-G01 KRMV11886／KRMV11952／KRMV11954／KRMV11956／KRMV11957／KRMV11963／KRMV11964／KRMV12322／KRMV12324／KRMV12326／KRMV12337／KRMV35126／KRMV35394／KRMV45406／KRMV75698 ※ メンテンナンスカートリッジのシリアル番号は9文字（アルファベットと数字の組み合わせ）で、商品手前面にあるシールに記載されています。 シリアル番号の記載場所 対応について 該当シリアルNo.の商品／消耗品をご使用のお客さまにおかれましては、当不具合について無償で点検および修理をさせていただきます。 今回ご案内させていただく無償修理の受付は、「専用コールセンター（フリーダイヤル）」にて承ります。 適用される修理サービス規約につきましては 「持込修理・引取修理対象機に関する修理サービス規約」 をご参照ください。 修理のお申し込みについて 修理につきましては、下記「専用コールセンター（フリーダイヤル）」までご連絡をお願い致します。 弊社指定の宅配業者がお客さまのご指定日時にお引取りに伺い、修理完了後、お届けします。 プリンター本体は輸送中にインクが漏れないよう必ず袋に入れ、密閉した状態で宅配業者にお渡しくださいますようお願い申し上げます。 その他移送時の注意点はオンラインマニュアルをご参照ください。 【オンラインマニュアル】プリンターを移送するときの注意 お預かり期間 1週間程度のお時間をいただきます。ご了承ください。 ※ 混雑状況によりご返却日が前後する場合がございます。 本件についてのお問い合わせ先 下記「GXシリーズ用メンテナンスカートリッジ MC-G01無償修理受付センター」までご連絡ください。 電話でのお問い合わせ GXシリーズ用メンテナンスカートリッジMC-G01無償修理受付センター 電話番号 0120-206-600 （フリーダイヤル：携帯電話からもご利用になれます） 受付時間 平日・土曜日 9時00分～17時00分 ※ 12月31日～１月3日は休ませていただきます。
- 法人番号
- 6010801003186
- 法人番号照合
- 法人DBで商号が一致する法人が 1 社（所在地照合では絞れず・商号で確定）（2026-10-12）
- 法人DB
- https://houjin.rootteam.co.jp/companies?q=6010801003186
- answer_text
- キヤノン株式会社のキヤノン（製品の品質に関するお知らせ）（2026-03-09公表）のカメラ・事務機器の回収のお知らせです。 サイト内の現在位置 Home サポート 製品の品質に関するお知らせ インクジェットプリンターGXシリーズ用メンテンナンスカートリッジ「MC-G01」の無償修理のご案内 インクジェットプリンターGXシリーズ用メンテンナンスカートリッジ「MC-G01」の無償修理のご案内 情報掲載日：2026年3月9日 平素よりキヤノン商品をご愛用いただき誠にありがとうございます。 インクジェットプリンターGXシリーズ… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。