「アコ・ブランズ・ジャパン シュレッドマスタープロシリーズ」に関するお知らせとお詫び（公表 2021-02-16）
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「アコ・ブランズ・ジャパン シュレッドマスタープロシリーズ」に関するお知らせとお詫び（公表 2021-02-16・アスクル） / 拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素はアスクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「アコ・ブランズ・
- 公表日
- 2021-02-16
- 発表者
- アスクル
- 管理番号
- news_210216_recall_accobrands
- 区分
- 食料品
- 本文
- 拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素はアスクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「アコ・ブランズ・ジャパン シュレッドマスタープロシリーズ」におきまして、紙詰まりが発生した状態で電源を入れたまま扉を開けカッター部に手を触れた際に、インターロック機能の不備が原因で、紙詰まり解除機能である逆転動作が起き、お怪我をされる事故が発生いたしました。つきましては、製造元であるアコ・ブランズ・ジャパン株式会社においてファームウエア書き換えによる商品修理を実施する旨の連絡を受けましたのでお知らせいたします。 お客様のお手元に同シュレッドマスタープロシリーズの製品（以下対象商品といいます）がございましたら、誠にお手数ではございますが、下記のお問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。 お客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますことを、深くお詫び申し上げます。弊社では今後とも、一層の安全性の確保と品質管理に努めてまいる所存でございます。どうぞ引き続き弊社サービスをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。 敬具 記 【対象商品】 ・シュレッドマスタープロ GSPX66C（お申込番号：9901939） ・シュレッドマスタープロ GCS660X（お申込番号：R000996） ・シュレッドマスタープロ GCS650X（お申込番号：1729834/2002990） ・シュレッドマスタープロ GCS640X（お申込番号：2363196/2367177） ・シュレッドマスタープロ GCS660M（お申込番号：4054028/4054037） 【対象期間】 2015年2月12日～2020年8月17日 弊社販売分 ※上記期間以降に販売いたしました商品につきましてはファームウエアの書き換えが完了しており安全性が確認されております。 ※ファームウエア書き換え済み機の見分け方： 本体前面の扉を開けた際にシリアル番号の横に赤いシールが貼付されているものは対策済み商品のため回収の対象外となります。 【修理依頼方法】 下記のお問い合わせ窓口（アコ・ブランズ・ジャパン株式会社 シュレッダ回収事務局）までご連絡をお願いいたします。商品回収用の梱包資材を手配させていただきます。 【お問い合わせ先】 アコ・ブランズ・ジャパン株式会社 シュレッダ回収事務局 電話番号 ： 0120-088-814 受付時間 ： 午前10時～午後5時（土・日・祝日を除く） 【メーカー案内WEBサイトURL】 http://www.accobrands.co.jp/important/7988/
- answer_text
- 食料品の回収のお知らせです。 拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。平素はアスクルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび弊社で販売いたしました「アコ・ブランズ・ジャパン シュレッドマスタープロシリーズ」におきまして、紙詰まりが発生した状態で電源を入れたまま扉を開けカッター部に手を触れた際に、インターロック機能の不備が原因で、紙詰まり解除機能である逆転動作が起き、お怪我をされる事故が発生いたしました… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-21
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。