モバイルバッテリー回収受付フォーム（公表 2025-06）
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モバイルバッテリー回収受付フォーム（公表 2025-06） / モバイルバッテリー回収受付フォーム この度は、日頃より弊社製品をご愛用くださっている皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます
- 公表日
- 2025-06-01
- 発表者
- Anker Japan株式会社
- 区分
- モバイルバッテリー
- 管理番号
- 202506
- 本文
- モバイルバッテリー回収受付フォーム この度は、日頃より弊社製品をご愛用くださっている皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。 下記の案内をご一読いただき、製品回収にご協力いただけますようお願い致します。 対象製品 モバイルバッテリー 【通常品】 Anker Power Bank (10000mAh, 22.5W) 品番：A1257 ※必ずシリアルナンバーをご確認ください 今すぐ確認する ※ふるさと納税対象製品は こちらのページ にてお手続きください 【ふるさと納税限定デザイン】 Anker 大容量モバイルバッテリー 10000mAh 川崎限定モデル 品番：A1257 ※必ずシリアルナンバーをご確認ください 今すぐ確認する ※ふるさと納税対象製品は こちらのページ にてお手続きください Anker Power Bank (20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル) 品番：A1647 ※6/26までに購入された全製品が回収対象となります Anker 334 MagGo Battery (PowerCore 10000) 品番：A1642 ※6/26までに購入された全製品が回収対象となります Anker MagGo Power Bank (10000mAh, 7.5W, Stand) 品番：A1652 ※6/26までに購入された全製品が回収対象となります 回収・交換までの流れ ステップ1：お持ちの製品が回収対象か確認 ステップ2：品番：A1257をお持ちの方はシリアルナンバーを確認 ステップ3：回収キット送付先フォームを記入 ステップ4：交換 or 返金対応を選ぶ 回収までに必要な手続きのチェック お持ちの製品が回収対象だった場合に、 回収に必要な手続きを確認いただけます。 お持ちの製品は回収対象製品ですか？ はい いいえ わからない 下記ボタンよりシリアルナンバーをチェックしてください シリアルナンバーをチェック 最初に戻る お持ちの製品は 品番：A1257・製品名「Anker Power Bank (10000mAh, 22.5W) または Anker 大容量モバイルバッテリー 10000mAh 川崎限定モデル」ですか？ はい いいえ 最初に戻る ふるさと納税でご購入されましたか？ はい いいえ 前の質問に戻る 下記ボタンよりふるさと納税専用ページにお進みください ふるさと納税専用ページへ 最初に戻る お持ちの製品は回収対象の可能性がございます。 下記ボタンよりシリアルナンバーをチェックしてください シリアルナンバーをチェック 前の質問に戻る ご協力ありがとうございました お持ちの製品は回収対象外です。 引き続き安心してご利用ください。 最初に戻る 下記フォームよりお手続きください。 交換／返金フォームへ 最初に戻る 対象販路 Anker Japan 公式オンラインストア / Anker Store / Amazon.co.jp / 楽天市場 / Yahoo!ショッピング / 家電量販店 (家電量販店のECサイト含む) / ふるさと納税プラットフォーム等 お手続きの流れ お持ちの製品が回収対象となるかご確認ください。 品番：A1257はシリアルナンバーを 下記ボックス に入力して確認してください。 回収対象外の場合は、引き続き安心してご利用いただけます。 フォームに必要情報をご記入いただき、送信してください。 お申し込み住所に、回収キットをお送り致します。 お申し込み住所に、回収キット (発送に係るご案内、レターパックプラス、耐火シートまたは耐火バッグ) をお送り致します。 ※回収キットは受付後、2週間以内に発送致します。 (申し込み状況によりお待ちいただく可能性がございます) 同封のレターパックプラスに、製品本体を入れてご返送ください。 (※外箱や付属品のご返送は不要です) ご返送いただいた製品の到着を確認後、順次手続きを行います。 ▼品番「A1257」をお持ちの方は、回収対象かご確認ください。 お手持ちのモバイルバッテリー本体のシリアルナンバーを確認し、 製品本体の背面または側面に記載の「SN：」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご入力いただくとお使いの製品が回収の対象か判別いただけます。 複数お持ちの場合はそれぞれのシリアルナンバーを入力ください。 ※シリアルナンバーの文字を「1（いち）」と「L（エル）」「I（アイ）」、「2（に）」と「Z（ゼット）」、「0（ゼロ）」と「O（オー）」など、誤ってご入力される場合がございますので、ご注意ください。システム上、シリアルで使われない文字は入力ができない仕様となっております。 お持ちの製品のシリアルナンバーを入力 品番：A1257をお持ちの場合は必ずご確認ください。 品番、類似製品を含めてお持ちの製品が回収対象か不明な場合でも、シリアルナンバーを入力いただくことでご確認いただけます。 確認する ※本判定フォームは日本で販売された製品のみが対象となります。他の国で購入された場合は、購入された国での案内をご確認ください ※回収対象製品で、シリアルナンバーがかすれている、消えてしまった、読めないなどの理由で確認できない方は回収にて承りますので、 こちらをクリック してください シリアルナンバーをコピー 入力されたシリアルナンバーは回収対象です。お手数ですが回収にご協力お願い致します。 ご不明点がある場合、こちらの FAQ をご参照ください。解決しない場合、下記窓口までご連絡ください。 手続きについてご質問等がございましたら、 こちらの窓口 までご連絡ください。 「対象」と判定された場合は、 こちらの入力フォーム に従い、回収キットをお申し込みください 対象製品・シリアルナンバーの確認 例：Anker Power Bank (10000mAh, 22.5W) 品番：A1257 表面 裏面 確認ポイント ・背面に製品名、2行目に製品品番の記載があります ふるさと納税製品の確認方法 Anker 大容量モバイルバッテリー 10000mAh 川崎限定モデル 品番：A1257 確認ポイント ・表面にチャージングマークが印字されています ご注意事項 ふるさと納税対象製品については、以下のリンクから別途フォーム申込みをお願いいたします。 ふるさと納税対象製品用のページは こちら お持ちの製品のシリアルナンバーを入力 品番：A1257をお持ちの場合は必ずご確認ください。 品番、類似製品を含めてお持ちの製品が回収対象か不明な場合でも、シリアルナンバーを入力いただくことでご確認いただけます。 確認する ※本判定フォームは日本で販売された製品のみが対象となります。他の国で購入された場合は、購入された国での案内をご確認ください ※回収対象製品で、シリアルナンバーがかすれている、消えてしまった、読めないなどの理由で確認できない方は回収にて承りますので、 こちらをクリック してください シリアルナンバーをコピー 入力されたシリアルナンバーは回収対象です。お手数ですが回収にご協力お願い致します。 ご不明点がある場合、こちらの FAQ をご参照ください。解決しない場合、下記窓口までご連絡ください。 手続きについてご質問等がございましたら、 こちらの窓口 までご連絡ください。 「対象」と判定された場合は、 こちらの入力フォーム に従い、回収キットをお申し込みください 各製品の対応 (交換 / 返金) 内容 Anker Power Bank (10000mAh, 22.5W) 品番：A1257 回収対象製品 / カラー 対応 ① 新品 への交換対応 ・交換後のカラーは ブラックのみ となります ・発送目安：返送品到着から3週間以内 ※交換品には限りがあるため、数量上限に達し次第終了となりますのでご了承ください ※数量上限に達した以降は、返金対応のみとなります ※製品の到着を確認後、順次交換用製品の発送手続きを行います。 ② 返金 ブラック：3,490円 (税込) の返金 その他カラー：3,990円 (税込) の返金 ※交換をご希望されない場合は、返金にて対応させていただきます。購入された販路ごとのご返金額となります。 ※交換品には限りがあるため、数量上限に達し次第終了となりますのでご了承ください Anker Power Bank (20000mAh, 22.5W, Built-In USB-C ケーブル) 品番：A1647 回収対象製品 / カラー 対応 ① 別製品への交換対応 ・交換先の製品は Anker Power Bank (20000mAh, 87W, Built-In USB-C ケーブル) となります ・交換後のカラーは ブラックのみ となります ・発送目安：返送品到着から3週間以内 ※交換品には限りがあるため、数量上限に達し次第終了となりますのでご了承ください ※数量上限に達した以降は、返金対応のみとなります ② 返金 7,490円 (税込) の返金 ※交換をご希望されない場合は、返金にて対応させていただきます ※交換品には限りがあるため、数量上限に達し次第終了となりますのでご了承ください Anker 334 MagGo Battery (PowerCore 10000) 品番：A1642 回収対象製品 / カラー 対応 ① 別製品への交換対応 ・交換先の製品は Anker 633 Magnetic Battery
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- Anker Japan株式会社（2025-06-01公表）のモバイルバッテリーの回収のお知らせです。 モバイルバッテリー回収受付フォーム この度は、日頃より弊社製品をご愛用くださっている皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけ致しますことを、心よりお詫び申し上げます。 下記の案内をご一読いただき、製品回収にご協力いただけますようお願い致します。 対象製品 モバイルバッテリー 【通常品】 Anker Power Bank (10000mAh, 22.5W) 品番：A1257 ※必ずシリアルナンバーをご確… 対象の製品をお持ちの場合は、メーカーまたは販売店の窓口にお問い合わせください。
原データ更新日：2026-10-22
保存版に記録された日付です。今回の実装・デプロイ日ではありません。